患者满意度调查问卷表（实验组）

第一部分 准入筛查与患者基线资料
1. 您的性别
2. 您的年龄
3. 您的文化程度
4. 您是否有静脉穿刺困难史
5. 您是否患有影响血管条件的慢性疾病
6. 您对实习护士进行静脉穿刺操作的接受度
7. 您的医疗付费方式
第二部分穿刺操作规范评价
说明:请您根据本次穿刺操作的真实情况，选择最符合您体验的选项
8. 实习护士穿刺前严格执行三查七对，规范核对我的身份与用药信息
9. 实习护士能主动评估我的血管条件，精准选择合适的穿刺部位与针头型号
10. 操作全程带教老师的指导符合要求，不代操作、不盲目放手
11. 实习护士能独立完成规范的穿刺流程，仅在必要时寻求带教老师帮助
12. 操作全程严格执行无菌要求，无违规、不规范的操作行为
13. 实习护士对穿刺过程中的突发情况有规范应对
14. 实习护士穿刺前主动告知操作流程、可能的感受及注意事项
15. 实习护士能察觉我的紧张情绪，给予安抚与鼓励，缓解我的穿刺焦虑
16. 本次静脉穿刺一次成功，无重复穿刺的情况
17. 带教老师的全程把控，充分保障了我的操作安全与就医权益
18. 我能感受到实习护士的穿刺能力经过了系统、分阶段的规范培养
19. 操作结束后，实习护士/带教老师主动告知我穿刺后的护理注意事项
第三部分 患者护理服务与就医体验满意度评价
说明:请您根据本次就医的真实感受，选择对应的评价选项
20. 护士打针、输液等操作的技术水平
21. 护士每次做操作前核对我姓名、解释目的和注意事项
22. 当我有事呼叫护士时，护士的应答处理
23. 护士的服务态度
24. 我对护士安慰我、帮助我缓解焦虑、紧张等情绪
25. 护士对我隐私的保护，我
26. 护士对我所使用药物的作用和不良反应的解释
27. 您对带教老师现场指导、安全保障工作的满意度
28. 您对操作过程中情绪安抚、人文关怀工作的满意度
29. 您对穿刺后健康指导、护理宣教工作的满意度
30. 您对本次静脉穿刺相关护理服务的总体满意度
第四部分 患者依从性行为与带教模式认知评价
说明:请您根据自身的实际行为与真实想法，选择对应的选项
31. 穿刺前，我会主动告知护士我的过敏史、既往穿刺不适史
32. 穿刺前，我会配合护士完成身份、用药信息的核对工作
33. 穿刺时，我会配合摆放合适体位，充分暴露穿刺部位
34. 穿刺过程中，我不会随意活动肢体，配合护士完成操作
35. 穿刺后，我会严格按护士要求的方法和时长按压穿刺点
36. 穿刺/输液期间出现不适时，我会第一时间呼叫护士处理
37. 我会因为操作者是实习护士，产生抵触情绪、拒绝配合操作
问卷到此结束，再次衷心感谢您的配合与支持！
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