3月份满意度调查(2)
尊敬的病员朋友:
您好!为进一步了解我院医护人员服务质量,提高您的就医体验,请根据自己的真实感受留下宝贵意见,在以下选项中进行选择,感谢您对我们工作的支持,祝您早日康复!
1.
您认为办理入院手续顺畅吗?
很顺畅
顺畅
一般
不顺畅
2.
入院时,护士给您介绍主管医生,主管护士,住院环境和住院注意事项清楚吗?
很清楚
清楚
较清楚
不清楚
3.
您对护士介绍护理操作目的及注意事项等满意吗?
非常满意
基本满意
不太满意
不满意
4.
当您有需要时,呼叫后护士大约能在多长时间赶到?
<1分钟
3分钟
5分钟
10分钟
5.
当您病情变化时,医护人员大约能在多长时间赶到?
<1分钟
3分钟
5分钟
10分钟
6.
护士巡视病房是以下哪种情况?
>10次/天
>8次/天
>6次/天
>4次/天
7.
您静脉输液时护士是否一次穿刺成功?
是
否
8. 您认为护士的总体技术水平如何?
10分
8分
5分
2分
9.
您对医护人员注意保护您的隐私满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
10.
您对护士给予的饮食、心理等健康指导满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
11.
您对护士的服务态度满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
12.
住院期间您对医院提供的费用查询方式满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
13.
您对病房的卫生间清洁程度满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
14.
您对病床床铺被褥清洁度满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
15.
您对医护人员在廉洁自律、尽职尽责等方面满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
16. 当
您出现痛苦或不舒适感觉时,您对医护人员的关心和处置满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
17.
在诊疗活
动中,您对医务人员至少使用姓名、年龄、住院号等两种以上方式核对您的身份满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
18.
您对住院的整体服务流程感受满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
19.
您认为是否优质的表扬的护士?如果有,他们是:
20.
本次住院,您对我们有何建议:
关闭
更多问卷
复制此问卷