学校超市满意度调查问卷[复制]
尊敬的老师、同学:
为精准了解大家对学校超市的消费体验,持续优化商品供给、服务质量与购物环境,更好地满足师生日常需求,我们特开展本次满意度调研。本次问卷所有回答均实行匿名制,数据仅用于超市服务改进工作,严格保密个人信息。恳请您根据实际体验如实填写,感谢您的支持与配合!
1. 您对学校超市工作人员的服务态度(热情度、耐心度、办事效率)满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
2. 您对学校超市在售食品的品质(新鲜度、保质期、口感)满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
3. 您对学校超市商品的种类多样性(零食、饮品、速食、日用品等覆盖程度)满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
4. 您对学校超市商品的定价合理性(与校外同类超市对比)满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
5. 您对学校超市的购物环境(整洁度、货架摆放合理性、空间舒适度)满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
6. 您对学校超市的商品补货及时性(热销品供应、临期品替换效率)满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
7. 您对学校超市的售后保障(退换货服务、问题反馈处理效率)满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
8. 您对学校超市商品包装及溯源信息(食品标签完整性、商品溯源可查性)满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
9. 您对学校超市的卫生状况(收银台、食品区、卫生间清洁度)满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
10. 您对学校超市工作人员的专业素养(商品熟知度、食品安全常识)满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
11.其他建议
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