国信证券大厦（北京）2026年度物业服务满意度调查问卷

       感谢您抽出宝贵时间参与此次满意度问卷调查，提供您对网信物业服务的评定及需求。我们衷心希望了解您对大厦物业服务品质与安全管理的真实感受，请您务必如实填写。以下信息均保密，且仅作网信物业内部使用，敬请放心填写，再次感谢您的配合！

一、秩序维护部服务表现 (5分表示非常满意，1分表示非常不满意，分值越低表示满意度越低)1-5分

1、您对秩序维护人员的服务态度及仪容仪表是否满意？
2、您对本大厦各出入口的安全管理是否满意？
3、您对本大厦的停车场车辆管理是否满意？
4、您对本大厦的消防安全、应急处理、秩序维护是否满意？
5、您对本大厦秩序维护员提供的帮助是否满意？

二、综合服务部表现 (5分表示非常满意，1分表示非常不满意，分值越低表示满意度越低)1-5分

1、您对综合服务人员的服务态度是否满意？
2、您对综合服务人员的仪容仪表是否满意？
3、您对本大厦的大堂前台与快件收发服务是否满意？
4、您对本大厦举办的各节日活动是否满意？

三、环境部服务表现（含保洁、消杀） (5分表示非常满意，1分表示非常不满意，分值越低表示满意度越低)1-5分

1、您对环境服务人员的服务态度及仪容仪表是否满意？
2、您对本大厦公共区域（大堂、电梯间等）是否满意？
3、您对本大厦洗手间区域卫生是否满意？
4、您对本大厦公共区域香薰服务是否满意？
5、您对本大厦内的消杀服务是否满意？

四、工程部服务表现(5分表示非常满意，1分表示非常不满意，分值越低表示满意度越低)

1-5分

1、您对工程维修人员的服务态度及仪容仪表是否满意？
2、您对工程的维修质量及效率是否满意？
3、您对本大厦的照明系统是否满意？
4、您对本大厦室内空气质量是否满意？
5、您对本大厦内电梯服务是否满意？
五、您对本大厦物业服务的总体评价？
六、您对本大厦物业服务品质与安全管理的建议或意见？
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