华润万家便利超市比亚迪西咸店顾客需求调研问卷
尊敬的顾客:
您好！为了提升超市的服务质量和商品种类，满足大家更加多样化的购物需求，我们正在进行一项调研。您的意见对我们至关重要，将直接指导我们未来的改进方向。请您花费几分钟时间，认真填写以下问卷，感谢您的支持与配合！
1. 您的身份是?
比亚迪员工
外包/临时工
园区访客
商户
2.您的性别:
男
女
3.您的联系方式（电话）
4.您通常多久进行一次超市购物?
每天
一周三次左右
一周五次以上
从不（原因可否给一下）
5.您通常在哪个时间段购物?（可多选）
早餐时间（7:00-9:00）
上午工作间隙（9:00-12:00）
午餐时间（12:00-13:30）
下午工作间隙（13:30-18:00）
晚餐时间（18:00-19:30）
下班后（19:30以后）
周末/休息时间
6.您去超市最常购买的商品类型是?（可多选）
蔬菜水果
肉蛋水产
零食饮料
方便速食
日用品
粮油调料
护肤品/化妆品
其他（请说明）
7.您希望超市能够增加提供的商品类型是?（可多选）
洗护清洁（护肤品、洗漱工具等）
文具办公（笔、笔记本、文件夹等）
面包糕点、早餐类（包子、馒头、豆浆等）
五金工具、劳保用品
床上用品
口罩/消毒用品
护肤品/化妆品
其他（请说明）
8. 您是否希望超市提供水果切盒、净菜半成品?
非常需要
可以有
不需要
9.您是否希望超市提供更多种类的进口商品?
非常希望
希望
无所谓
不希望
10. 您是否需要烟酒茶、节日礼品、礼盒类商品?
需要
偶尔
不需要
11.您希望园区超市提供哪些便民服务（可多选）:
休息区
充电宝租借
打印、复印服务
速食/简餐加热
园区内送货服务（近距离）
会员积分、优惠活动
代收快递
其他
（请说明）
12.你希望超市提供哪些电子产品及相关配件?
手机配件（保护壳/手机膜等）
快充充电器、数据线等
数码产品（耳机、录音笔等）
电脑外设（鼠标、键盘等）
13.你觉得超市目前缺货最严重的品类是?（可多选）
蔬菜水果
零食饮料
肉禽蛋类
日用洗护类
加班/夜宵速食类
14.您对园区现有超市（如有）的不满意之处（可多选）:
商品种类不齐全（请说明具体哪些品类）
商品价格偏高（请说明具体商品）
营业时间不合理（请说明时间）
选址不方便（请说明）
商品品质不佳（请说明具体商品）
服务态度不好（请说明）
无明显不满意
其他（请说明）
15.您对华润万家便利超市有哪些具体的建议或需求?（开放式问题）
感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！您的反馈是我们改进的动力，将帮助我们不断提升服务质量，期待在未来为您带来更加优质的购物体验。祝您生活顺利！
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