家具产品质保规则考试
欢迎参加本次家具产品质保规则考试，请认真阅读题目并作答。考试内容涵盖质保年限、适用范围等核心知识点，请注意答题时间。
1. 基本信息：
姓名：
部门：
员工编号：
一、单选题（基础记忆）
2. 常规沙发类产品整体质保年限为？
3 年
5 年
10 年
20 年
3. 全实木床的整体质保年限为？
5 年
10 年
15 年
20 年
4. 弹簧床垫的弹簧内胆质保年限为？
3 年
5 年
10 年
20 年
5. 电器 3C 类产品的质保年限为？
3 年
5 年
10 年
20 年
6. 质保新规详情页正式上线时间为？
2026 年 1 月 1 日
2026 年 3 月 25 日
2026 年 3 月 27 日
2026 年 4 月 1 日
二、多选题（分类记忆）
7. 以下哪些属于科技布 / 非真皮类皮革，其面料质保仅为 3 年？
猫爪皮
PU 皮
头层牛皮
生态科技皮
8. 以下哪些品类的实木框架质保为 20 年？
沙发类
板木床
全实木床
板式床
9. 以下哪些订单场景需按照质保新规执行？
2026 年 3 月 27 日后产生的新订单
2026 年 1 月 1 日付款的订单
2025 年下单、2026 年 3 月 27 日后送货的订单
2026 年 3 月 27 日后售后整套换新的订单
三、判断题（细节辨析）
10. 软包餐椅的软包部位质保 3 年，其余框架部位仍为 5 年。
对
错
11. 全实木柜类产品整体质保为 5 年。
对
错
12. 售后补件订单中，补件部位质保延长 6 个月，原产品按原规则执行。
对
错
13. DX 开头的产品也适用于本次质保新规。
对
错
14. 因地震、火灾等不可抗力造成的家具损坏，不属于质保责任范围。
对
错
四、简答题（综合应用）
15. 请简述 “全实木品类” 的质保规则，并举例说明。
16. 请说明科技布 / 非真皮类面料的质保降级规则，以及哪些品类会受此影响。
17. 请梳理质保新规的执行时间节点，并说明不同订单场景的执行规则。
五、案例分析题（实战场景）
18. 案例：顾客 2025 年 12 月下单购买一张科技布面料的软体床，约定 2026 年 4 月 1 日送货；同时购买了一套全实木餐桌椅，2026 年 2 月 1 日付款。请回答以下问题：该顾客的软体床和全实木餐桌椅分别适用新规还是旧规？软体床的质保年限分别是多少？全实木餐桌椅的质保年限是多少？
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