多语系统对网红经济覆盖率调研

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1. 您所在的省份/城市： ____________

2. 您的身份： ____________

文旅部门景区管理MCN机构高校学生其他

3. 您所在地区近两年是否出现过“网红城市/网红景点”现象？

A是，非常典型（如淄博烧烤、哈尔滨冰雪大世界）B是，有一定热度但规模较小C否，但正在尝试打造D否，完全没有

4. 该网红地点的具体地理位置属于

一线城市省会城市地级市县城/县级市乡镇/乡村

5. 您认为来到该网红景点的外国游客数量如何？

非常多较多一般少

6. 您认为该网红地在吸引外地/外国游客时，面临的最大语言服务障碍是：

景区标识没有外语版本缺少外语导游/讲解服务宣传材料（手册/网站/短视频）只有中文社交媒体内容没有外语字幕/翻译餐饮/住宿/交通等配套服务无法用外语沟通没有明显的语言障碍其他：

7. 您所在地区的景点在以下哪些方面提供了多语言服务？（可多选）

景区导览标识（中英/多语）多语言导游/讲解服务多语言宣传材料（手册/地图）多语言官方网站/小程序/APP多语言社交媒体账号（如TikTok、YouTube）多语言客服/咨询热线多语言在线预订/支付系统几乎没有多语言服务其他：

8. 您所在地区的多语言服务覆盖语种主要包括（可多选）：

英语日语韩语俄语法语德语西班牙语泰语多种语言

9. 您所在地区的多语言服务存在哪些问题？（可多选）

语种覆盖不足（仅有英语，缺少小语种）翻译质量差（错误/不地道）服务覆盖面窄（仅有标识，无人工服务）更新维护滞后（信息过时）缺乏专业翻译人才其他：

10. 您所在地区的高校/职业院校中，设有以下哪些语言类专业？（可多选）

英语日语韩语俄语法语德语西班牙语泰语旅游外语翻译专业无相关专业不了解

11. 您所在地区是否有专门的多语言人才培训项目或机构？

有，政府主导有，市场机构有，高校合作几乎没有不了解

12. 您所在地区的外语导游/多语言服务人员数量是否充足？

非常充足比较充足一般比较缺乏非常缺乏

13. 您认为在网红地推广多语言系统（如多语标识、多语短视频、外语导游培训可行性如何？

非常可行，当地政府和商家意愿强比较可行，有一定基础一般，需要政策握动不太可行，缺乏资金或人才完金不可行

14. 您认为该地区的多语言系统完善程度与网红经济发展水平是否匹配？

非常匹配（网红热+语言好）比较匹配一般不太匹配（网红热+语言差）重点关注完全不匹配

15. 您是否观察到以下现象？

有外国游客因语言障碍而无法深度体验当地网红景点当地网红内容因语言单一而难以吸引外地/外国游客当地有潜力成为网红景点，但缺乏多语言宣传多语言服务完善的地区，网红经济覆盖面更广未观察到明显关联

16. 您认为多语言系统的完善对提升当地网红经济覆盖率的帮助程度如何？

非常有帮助比较有帮助一般帮助不大无帮助

17. 您是否了解青岛韩语导游培训等“多语言系统赋能旅游”的成功案例？

了解，且认为可以借鉴了解，但认为难以复制听说过，但不熟悉完全不了解

18. 如果要在您所在地区推广多语言系统，您认为最大的困难是（可多选）：

资金投入不足缺乏专业翻译人才缺乏政策支持当地需求不明显运营维护成本高其他：

19. 您认为哪些地区最需要多语言系统支持（网红经济热但语言服务差）？请列举1-3个地区：____________

20. 您对多语言系统助力网红经济发展有何具体建议？

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