2022年金融科技作业研发情况的调查问卷
您好！本问卷旨在深入了解2022年度金融科技在作业研发领域的实际进展、技术应用、面临挑战及未来趋势，为撰写《2022年金融科技作业研发报告书》提供一手数据支持。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于行业研究分析，感谢您的专业分享！
1. 1. （单选） 2022年，您所在机构金融科技作业研发的核心目标是？
A. 提升运营效率，降低人力与流程成本
B. 优化客户体验，增强服务便捷性与个性化
C. 强化风险管控能力，提升合规水平
D. 推动业务创新，拓展新的盈利增长点
E. 满足监管政策对数字化转型的要求
2. （单选） 2022年，您所在机构在金融科技作业研发领域的资金投入较2021年？
A. 增长超过30%
B. 增长10%-30%
C. 基本持平（±10%以内）
D. 减少10%-30%
E. 减少超过30%
3. 2022年，您认为以下哪些技术在作业研发中应用最广泛？（最多选3项）
A. 人工智能（如智能风控、智能客服）
B. 机器人流程自动化（RPA，如自动对账、报表生成）
C. 大数据分析（如客户画像、精准营销）
D. 云计算（如弹性算力支持、系统部署）
E. 区块链（如供应链金融、跨境支付）
F. 数字孪生（如业务流程模拟优化）
4. 2022年，您所在机构金融科技作业研发项目的平均交付周期为？
A. 1个月以内
B. 1-3个月
C. 3-6个月
D. 6-12个月
E. 超过12个月
5. 2022年，您认为作业研发面临的主要挑战是？（最多选3项）
A. 技术人才短缺（如既懂金融又懂技术的复合型人才）
B. 数据安全与隐私保护压力
C. 新旧系统兼容性问题（如 legacy system 改造困难）
D. 业务部门需求不明确或频繁变更
E. 研发投入产出比（ROI）难以量化
F. 监管政策的不确定性
6. 2022年，您所在机构金融科技作业研发的重点业务领域是？（可多选，并按优先级排序，1为最高）
□ 支付结算（如实时到账、跨境支付）
□ 信贷业务（如智能审批、线上贷款）
□ 财富管理（如智能投顾、产品推荐）
□ 风险管理（如反欺诈、信用评估）
□ 运营管理（如流程自动化、成本控制）
□ 其他（请注明）：_______
7. 2022年，您认为以下哪些因素对作业研发成果落地影响最大？（可多选，并可补充）
A. 高层管理者的支持力度
B. 跨部门协作效率（如技术、业务、风控团队配合）
C. 外部合作伙伴的技术能力（如金融科技公司、云服务商）
D.用户（内部员工或外部客户）的接受度
E.技术本身的成熟度与稳定性
F. 其他（请注明）：_______
8. 您对2022年金融科技作业研发在“用户体验优化”方面的表现满意度如何？（请选择并简述原因）
A. 非常满意（如操作流程简化，响应速度提升）
B. 比较满意（如部分功能体验改善，但仍有优化空间）
C. 一般（如体验无明显变化）
D. 不太满意（如操作复杂，问题响应慢）
E. 非常不满意（如体验较2021年下降）
原因：_______
9. 2022年，您所在机构金融科技作业研发的主要合作模式是？（可多选）
A. 自主研发（内部技术团队主导）
B. 与金融科技公司合作（如联合开发、技术采购）
C. 与高校/科研机构合作（如产学研项目）
D. 外包给第三方技术服务商
E. 参与行业联盟或开源社区
F. 其他（请注明）：_______
10. 2022年，您认为作业研发对以下哪些业务指标的改善最显著？（可多选，并按改善程度排序，1为最显著）
□ 业务流程处理效率（如审批时间缩短）
□ 运营成本（如人力成本降低）
□ 风险识别准确率（如欺诈交易拦截率提升）
□ 客户满意度（如NPS评分提高）
□ 产品创新速度（如新产品上线周期缩短）
□ 其他（请注明）：_______
11. 您认为2022年金融科技作业研发在“关键核心技术自主可控”方面的进展如何？（请选择并补充说明）
A. 进展显著，已实现核心突破
B. 有一定进展，但仍依赖外部技术
C. 进展缓慢，核心技术仍受制于人
D. 未关注此方面
补充说明：_______
12. 您是否认为2022年金融科技的发展对提升作业研发效率有显著帮助？
A. 是
B. 否
C. 不确定
13. 在2022年复杂的市场行情下，您认为目前的智能投顾产品最缺乏的一项功能是什么？请具体描述。 （留白供填写）
14. 您如何看待“人机协同”模式（即AI提供策略，人工顾问进行最终确认和沟通）？您认为这种模式在哪些场景下是必须的？ （留白供填写）
15. 如果您是该产品的产品经理，为了提升用户的长期持有体验，您会优先改进产品的哪一个环节？为什么？ （留白供填写）
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