科大生活小区物业管理现状调查问卷
1. 您在本小区的居住时长
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
2. 您居住的楼栋类型
多层（无电梯）
小高层（有电梯，7-11层）
高层（有电梯，12层及以上）
别墅/联排
3. 您对小区物业服务的总体满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
4. 请对小区物业服务的以下方面进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
环境卫生与保洁
绿化养护与景观维护
公共设施（如电梯、健身器材等）维护
安保服务（如门禁、巡逻等）
车辆停放管理
物业服务人员态度
物业服务响应速度
物业费收取合理性
5. 您认为小区物业管理目前存在的主要问题有哪些
卫生清洁不及时
绿化修剪维护不到位
公共设施损坏无人维修
安保措施不完善
停车困难或管理混乱
物业服务人员服务意识差
问题反馈后处理不及时
物业费偏高与服务不匹配
其他
6. 您对小区垃圾清运的及时性评价
非常不及时
不及时
一般
及时
非常及时
7. 您认为小区的安保措施是否到位
非常不到位
不到位
一般
到位
非常到位
8. 您希望物业服务增加或改进哪些服务项目
增加小区文化活动
提升绿化品质
改善停车管理
加强安保巡逻
增加快递代收服务
提供上门维修服务
优化公共区域照明
其他
9. 您对小区物业服务中心处理业主反馈问题的效率是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
10. 您是否参与过业主大会或业主委员会的活动
从未参与
偶尔参与
经常参与
11. 您对小区公共区域的清洁状况满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
12. 您认为小区的绿化覆盖率是否合理
非常不合理
不合理
一般
合理
非常合理
13. 您向朋友或同事推荐本小区物业服务的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
14. 对于小区物业管理，您还有哪些具体的意见或建议
15. 您认为小区物业管理在哪些方面最需要优先改进
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