澜亭水汇天津西青店 \n用户调查

一、基本信息

1. 1. 您所在岗位：

前台收银服务员保洁搓澡/技师管理人员其他：

2. 2. 入职时长：

1个月及以内2个月3个月及以上

3. 3. 从业时长：

3个月以内 3–6个月 6个月–1年 1-2年2年以上

4. 2. 过往公司：

1家 1-3家 3–6家 6家以上

二、顾客情况调查

5. 1. 到店顾客主要人群是（可多选）：

周边居民上班族家庭/带孩子年轻人群/学生中老年人其他：

6. 2. 顾客最常咨询/最关心的是（可多选）：

价格、优惠活动环境卫生营业时间停车问题儿童收费/政策按摩、搓澡等项目套餐内容其他：

7. 3. 顾客评价最多的优点：

8. 4. 顾客反馈/抱怨最多的问题：

三、项目与套餐销售情况

9. 1. 店里最好卖、顾客点单最多的项目/套餐：

10. 2. 最难卖、几乎没人咨询的项目/套餐：

11. 3. 顾客最常加钱升级的项目（可多选）：

搓澡足道/按摩护理项目办卡充值其他：

四、线上平台、短视频平台宣传与门店亮点调查

12. 1. 您认为店里最适合短视频平台等线上渠道最吸引顾客的亮点是（可多选）：

环境干净整洁空间大、装修好泡池/汗蒸区休息区舒适儿童游乐区服务态度好价格实惠性价比高其他：

13. 2. 近期是否有顾客提到“从线上/团购过来”：

很多一般很少几乎没有

14. 3. 您觉得门店做线上宣传，最应该突出什么内容：

五、意见与建议

15. 您的性别

男女

16. 您的年龄

20及以下20-2525-3030-3535-4040-4545-5050以上

17. 您日常刷手机消遣时常

1小时及以下1-3小时3-5小时5-8小时8小时以上

18. 您日常喜好的线上资讯app、短视频平台

微博视频号抖音快手B站小红书拼多多、淘宝等购物平台其他

19. 1. 您认为门店目前最需要改进的地方：

20. 2. 对线上宣传、活动策划、套餐设计，您有什么建议：

21. 3. 其他想说的话：

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