水果电商店铺用户调研问卷调查
1. 1. 您的年龄段是？（单选）
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
2. 2. 您所在的地区是？（单选）
一线城市（北上广深）
新一线城市/省会城市
地级市
县级市/县城
乡镇及农村
3. 3. 您在线上购买水果的频率是？（单选）
每周1-2次
每周3-4次
每月1-2次
每月3-4次
几乎不买
4. 4. 您最常购买的水果品类是？（多选）
柑橘类（沃柑、脐橙、柚子等）
苹果/梨类
浆果类（草莓、蓝莓、葡萄等）
热带水果（芒果、榴莲、火龙果等）
其他
5. 5. 您能接受的单份水果价格区间是？（单选）
20元及以下
21-40元
41-60元
61-80元
80元以上
6. 6. 您偏好的水果规格是？（单选）
小份装（1-2斤）
中份装（3-5斤）
大份装（6-10斤）
礼盒装（送礼用）
7. 7. 您通常通过哪些渠道了解并购买水果？（多选）
电商平台直播（抖音/淘宝直播等）
平台搜索（关键词/分类栏查找）
朋友/达人推荐
平台首页推荐/弹窗广告
其他
8. 8. 您在购买水果时，最关注的因素是？（多选）
品质（新鲜度、口感、外观）
价格
物流速度/包装
产地/品牌
售后保障
9. 9. 您在网购水果时遇到的主要痛点是？（多选）
水果不新鲜/腐烂
价格偏高/性价比低
物流慢/包装破损导致损坏
图文不符（大小/口感差异大）
售后困难/理赔麻烦
10. 11. 您更倾向于哪种促销方式？（单选）
非常愿意
愿意，看价格和评价
不确定
不愿意，习惯买常吃的
11. 11. 您更倾向于哪种促销方式？（单选）
满减/折扣
买一送一/第二件半价
优惠券/会员价
赠品（搭配小份水果）
12. 13. 您对水果礼盒的需求场景是？（多选，可选“无”）
节日送礼（春节/中秋等）
走亲访友
企业福利
无需求
13. 14. 您对我们店铺的其他建议？（开放题）
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