短视频平台直播带货与用户复购行为调研

您好！我们正在进行一项关于短视频平台（抖音、快手）直播带货与用户复购率之间关系的调研。本问卷旨在了解您在这些平台的购物经历、对直播带货的看法以及复购行为等。您的回答对我们非常重要，所有数据将严格保密，仅用于研究分析。感谢您的支持与参与！

1. 您是否有在抖音或快手平台观看直播带货的经历

是否

2. 您在抖音或快手平台观看直播带货的频率

几乎每天每周3-4次每周1-2次每月几次几乎不看

3. 您在抖音或快手直播中购买过哪些类型的商品

服装服饰美妆个护家居用品食品饮料数码电子运动户外图书文具母婴用品国潮类商品其他

4. 您在直播中购买商品时，主要关注哪些因素

商品价格优惠主播推荐力度商品品牌知名度商品评价好坏直播互动氛围其他

5. 请对您在抖音/快手直播购物时以下方面的满意度进行评价

商品质量与描述的一致性

直播中商品展示效果

主播的专业讲解程度

售后服务质量

物流配送速度

6. 您在抖音或快手直播中购买商品后，对所购商品的整体满意度如何

非常不满意不太满意一般比较满意非常满意

7. 您是否有过在抖音或快手直播中购买商品后再次复购的经历

有，多次复购有，偶尔复购没有复购过

8. 促使您在抖音或快手直播中复购商品的主要原因有哪些

商品质量好价格有持续优势主播推荐值得信赖售后服务体验好商品使用效果超出预期平台优惠活动吸引其他

9. 您在抖音或快手直播中购买“国潮”类商品的频率

经常购买偶尔购买从未购买

10. 您认为“国潮”类商品在抖音或快手直播中传播效果较好的内容形式有哪些

主播详细讲解商品文化内涵展示商品设计理念和故事结合传统文化元素的创意短视频用户使用体验分享明星或KOL代言推荐其他

11. 您认为直播带货对商品转化率的提升作用有多大

作用非常大作用比较大作用一般作用比较小几乎没有作用

12. 您认为直播带货对用户复购率的提升作用有多大

作用非常大作用比较大作用一般作用比较小几乎没有作用

13. 您认为抖音、快手等短视频平台在直播带货方面，有哪些因素会影响您的购买决策和复购意愿

14. 对于“国潮”类商品通过直播带货实现内容传播破圈，您有什么建议或看法

15. 您的年龄段

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