客户需求
1. 1. 您的性别：
2. ◦ A. 男
3. ◦ B. 女
4. 2. 您的年龄阶段：
5. ◦ A. 18-25岁
6. ◦ B. 26-35岁
7. ◦ C. 36-45岁
8. ◦ D. 46-55岁
9. ◦ E. 55岁以上
10. 3. 您的月收入水平（含兼职）：
11. ◦ A. 3000元及以下
12. ◦ B. 3001-6000元
13. ◦ C. 6001-10000元
14. ◦ D. 10001-20000元
15. ◦ E. 20000元以上
16. 4. 您的职业类型：
17. ◦ A. 学生
18. ◦ B. 企业职员
19. ◦ C. 自由职业者
20. ◦ D. 退休人员
21. ◦ E. 其他______
22. 邮轮旅游认知与体验题
23. 5. 您是否有过邮轮旅游的经历？
24. ◦ A. 有（跳至第7题）
25. ◦ B. 无
26. 6. 您未体验过邮轮旅游的主要原因是？（可多选）
27. ◦ A. 价格过高
28. ◦ B. 出行时间不足
29. ◦ C. 对邮轮旅游了解甚少
30. ◦ D. 担心出行安全/服务体验
31. ◦ E. 没有合适的出行伙伴
32. ◦ F. 其他______
33. 7. 若有过邮轮旅游经历，您乘坐的邮轮公司是？
34. ◦ A. 皇家加勒比
35. ◦ B. 歌诗达
36. ◦ C. 公主邮轮
37. ◦ D. 地中海邮轮
38. ◦ E. 国内邮轮公司（如招商维京、渤海邮轮）
39. ◦ F. 其他______
40. 8. 您对过往邮轮旅游体验的整体满意度？
41. ◦ A. 非常不满意
42. ◦ B. 不满意
43. ◦ C. 一般
44. ◦ D. 满意
45. ◦ E. 非常满意
46. 邮轮旅游需求偏好题
47. 9. 您计划的邮轮旅游出行人数？
48. ◦ A. 独自出行
49. ◦ B. 2人（情侣/夫妻）
50. ◦ C. 3-5人（家庭/小团体）
51. ◦ D. 6人及以上（大团体）
52. 10. 您偏好的邮轮旅游出行时长？
53. ◦ A. 1-2天（短途）
54. ◦ B. 3-4天（中途）
55. ◦ C. 5-7天（长途）
56. ◦ D. 7天以上（超长途）
57. 11. 您偏好的邮轮旅游出行季节？
58. ◦ A. 春季（3-5月）
59. ◦ B. 夏季（6-8月）
60. ◦ C. 秋季（9-11月）
61. ◦ D. 冬季（12-2月）
62. ◦ E. 节假日（春节/国庆/中秋等）
63. 12. 您能接受的邮轮旅游人均预算（含船票+餐饮+游玩项目）？
64. ◦ A. 2000元及以下
65. ◦ B. 2001-5000元
66. ◦ C. 5001-10000元
67. ◦ D. 10001-20000元
68. ◦ E. 20000元以上
69. 13. 您偏好的邮轮航线目的地类型？（可多选）
70. ◦ A. 国内沿海（如三亚/青岛/上海）
71. ◦ B. 东南亚（如新加坡/泰国/马来西亚）
72. ◦ C. 日韩（如日本冲绳/韩国济州）
73. ◦ D. 欧美（如地中海/加勒比海）
74. ◦ E. 极地（北极/南极）
75. ◦ F. 其他______
76. 14. 您选择邮轮公司时，最关注的因素是？（可多选，限选3项）
77. ◦ A. 船票价格
78. ◦ B. 邮轮设施（客房/餐饮/娱乐）
79. ◦ C. 航线设计/目的地
80. ◦ D. 服务质量（客服/船员服务）
81. ◦ E. 安全保障
82. ◦ F. 口碑评价
83. ◦ G. 特色活动（亲子/康养/娱乐演出）
84. 15. 您期待邮轮上拥有的特色设施/服务？（可多选）
◦ A. 亲子游乐区（儿童乐园/亲子活动）
◦ B. 康养休闲区（温泉/
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