校园招聘会服务质量需求调查问卷

亲爱的同学：
       你好！本次问卷旨在从学生需求视角，调研校园招聘会服务质量现状，分析各类服务需求的优先级，为优化校园招聘会服务、提升你的求职体验提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，严格保密个人信息，请根据你的真实感受和实际体验如实填写，感谢你的配合与支持！
个人基本信息
（请根据个人实际情况填写或选择）
1. 你的性别
2. 你的年级
3. 你所在的学科门类
4. 你是否参加过本校举办的校园招聘会（含专场招聘会、综合双选会）
5. 你参加校园招聘会的主要目的
Kano模型核心需求调研（必答）
      本部分为问卷核心内容，按照校园招聘会基础保障、信息服务、现场体验、增值服务四大维度分类出题，针对每一项服务，分别从服务具备和服务不具备两种情况，选择你的真实感受，每道题均需作答。（评分标准：1=完全不同意，2=不太同意，3=一般，4=比较同意，5=完全同意）
6. 基础保障类服务
  • 完全不同意
  • 不太同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 完全同意
招聘会岗位信息真实、准确，无虚假招聘、无诈骗企业
招聘会时间安排合理，避开上课、考试等教学时间
招聘会场地空间宽敞，人流疏导有序，不拥挤、不堵塞
现场安保、工作人员到位，秩序良好，无插队、混乱现象
现场网络信号通畅，便于手机查询岗位、线上投递简历
7. 信息公开类服务
  • 完全不同意
  • 不太同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 完全同意
招聘会举办前，提前完整公布参会企业名单、岗位详情
参会企业提供的岗位与本校各专业匹配度较高
企业薪资待遇、福利补贴、工作地点、晋升空间等信息公开清晰
企业招聘流程透明，薪资、试用期、转正要求等信息明确，不套路
招聘会信息宣传充分，通过班级群、学校官网、公众号及时推送
8. 现场体验类服务
  • 完全不同意
  • 不太同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 完全同意
现场设置清晰的导览图、展位指示牌，便于快速找到目标企业
参会企业HR态度友好，耐心解答求职疑问，不敷衍、不冷漠
现场提供免费/低价简历打印、复印服务
现场设置专门休息区、饮水处，满足基本休息需求
设立一对一面试专区，保障面试隐私，避免公开面试尴尬
9. 增值与后续服务
  • 完全不同意
  • 不太同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 完全同意
开通线上简历投递通道，可提前投递，无需现场长时间排队
现场安排专业就业指导老师，提供简历修改、面试技巧咨询服务
招聘会期间同步开展行业宣讲、职业规划公益讲座
现场设置意见反馈箱/线上反馈渠道，问题能得到及时回应
招聘会结束后，企业及时反馈简历筛选、面试录用结果
整体满意度与开放性建议
10. 你对本校校园招聘会的整体服务质量满意度如何
11. 你认为校园招聘会目前最突出的问题是什么
12. 你认为校园招聘会最需要优先改进的服务是
13. 对于优化校园招聘会服务，你还有其他意见或建议吗
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