医药即时配送满意度调查

1.

您的性别是:

2.

 您目前的年龄范围是:

3.

您过去是否曾使用过医药即时配送服务?

4.

您单次通过医药即时配送购买药品时,大致的消费金额为:

5. 您最近一次下单医药即时配送时,主要使用的平台是:
6. 您选择医药即时配送服务的主要原因(可多选):
7. 您通常能在平台/商家承诺的时间范围内收到药品。
8. 就整体体验来说,这个平台送药的速度算是比较快的。
9. 该平台的送达时间整体比较稳定,很少出现明显延误的情况。
10.

您收到的药品种类基本与您下单选择的内容一致。

11.

药品的规格(如剂量、包装等)与订单上显示的相符。

12. 您很少遇到送错药、漏发或数量不对的情况。
13.

药品外包装上不会直接体现您的具体病情或用药情况。

14. 在送药的过程中,您整体感觉自己的隐私是被尊重和保护的。
15.

配送人员在与您交接药品时,一般不会当众提及涉及隐私的用药信息。

16.

您能在平台上清楚了解订单目前的状态(例如备药中、派送中等)。

17. 平台给出的预计送达时间与实际送达时间大致吻合。
18.

通过平台,您可以比较方便地查到药品的说明书和用法用量等信息。

19.

当出现送错药或药品破损等情况时,您能较容易地联系到客服或药店。

20. 客服在回应和处理问题时,一般比较及时。
21.

对于送错药或漏发药等问题,平台的退款或补发处理方式让您基本满意。

22.

平台或合作药店会公开展示营业执照、相关资质等证明。

23. 总体而言,您认为该平台/药店在用药审核和药品管理方面比较专业。
24. 如有需要,您可以通过平台联系到药师或其他专业人员进行用药咨询。
25.

相比亲自去药店,您觉得在平台上买药更省事、更省时间。

26. 综合价格和便利程度,您认为医药即时配送的性价比是比较高的。
27.

从整体体验来看,您觉得使用医药即时配送是“花得值”的。


28. 您不会担心,通过平台购买的药品在质量上可能存在隐患。
29.

您不会对平台或药店在审核用药方面是否足够严格,是否可能出现用药不当的风险存有怀疑。

30. 您不会担心自己在平台上填写的健康相关信息会被泄露或被不当利用。
31. 与自己去线下药店相比,在该平台买药更省时间和精力。
32. 您认为该平台的医药即时配送服务总体性价比高。
33. 使用该平台的医药即时配送服务,让您觉得物有所值。
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