南京地铁2号线游客出行与服务满意度调查问卷

尊敬的游客朋友：

您好！欢迎来到南京游玩。本次问卷专为乘坐南京地铁2号线的外来游客设计，旨在了解大家乘坐地铁的出行体验、游玩需求，收集对线路运营、站点服务、车厢环境、出行指引等方面的意见与建议，以便优化地铁服务、助力游客便捷出行。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于调研分析，大概占用您3分钟时间，请您根据实际游玩乘车情况作答，感谢您的配合与支持！

一、游客基本信息
1. 您的性别是?
2. 您的年龄阶段是?
3. 您来自哪个地区?
4. 您此次来南京游玩的时长是?
二、游客出行乘车习惯
5. 您此次南京之行，乘坐地铁2号线的次数是?
6. 您通常在哪个时段乘坐2号线?
7. 您乘坐2号线，主要前往哪些类型的地点?
8. 您乘坐2号线时，常规的上下车站点是?（可简要填写，如:新街口-苜蓿园）
9. 您乘坐2号线是否需要换乘其他地铁线路?
10. 您来南京游玩，选择地铁2号线出行的主要原因是?
11. 除地铁外，您在南京游玩的出行方式还有?
三、乘车体验与服务评价
12. 您对2号线车厢拥挤度的感受如何?
13. 您对2号线列车准点率的满意程度是?
14. 您对2号线候车时长的满意程度是?
15. 您对2号线车厢整体环境（卫生、温度、通风、整洁度）的满意程度是?
16. 您对2号线站点游玩指引（景点方向、出入口、换乘指引）的清晰程度满意度?
17. 您对2号线站点配套设施（座椅、卫生间、自助购票机、无障碍设施）的满意程度是?
18. 您对2号线购票、安检、进站通行效率的满意程度是?
19. 您对2号线整体服务水平的综合满意度是?
四、意见与建议
20. 您认为南京地铁2号线针对游客，最需要改进的方面是?
21. 针对新街口、苜蓿园、大行宫、学则路等游客较多的站点，您有什么优化建议?
22. 对于南京地铁2号线的游客服务、出行指引、设施配套等方面，您还有其他意见或建议吗?
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷，祝您在南京游玩愉快，出行顺利！
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