校点达服务体验调研问卷
亲爱的同学：您好！本问卷旨在了解您对“校点达”平台的使用体验与看法。问卷采取匿名形式，所有数据仅供学术研究使用，请您放心填写。感谢您的参与和支持！
1. 您的性别是
男
女
2. 您属于哪一所学校
华南师范大学
东软学校
广东轻工业大学
3. 您的年级是
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
4. 您平均每月的生活费大致在哪个范围
<￥1000
￥1001 - 1500
￥1501 - 2000
￥2001 - 2500
>￥2501
5. 您最近一个月是否使用过校点达校园跑腿服务
是，我使用过
否，我没有使用过/很少使用
6. 您未使用校点达的主要原因是什么
我更习惯使用美团、饿了么等主流外卖平台
我通过微信群、代购等非平台方式解决跑腿需求
我认为校点达外卖的价格太高
我认为校点达配送速度太慢
我认为校点达可选的商家或商品种类不够丰富
我个人没有这类跑腿需求
7. 您平均每周使用校点达的频率是
从未使用
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上
8. 您通常在什么场景下使用校点达
宿舍休息时
图书馆/自习室学习时
实验室/工作室忙碌时
体育运动后
下课后
9. 如果校点达在以下方面发生变化，这会在多大程度上影响您继续使用的意愿
1-完全不影响
2
3
4
5-完全不想再用
平均送货时间比现在延长
平台上可选的商家和商品变少
订单总费用（商品 配送）上涨
需要我自己到宿舍楼下或固定点取货
10. 我认为校点达能直接送到宿舍门口的服务很好
1-非常不同意
1
2
3
4
5
5-非常同意
11. 我认为校点达的配送速度很快
1-非常不同意
1
2
3
4
5
5-非常同意
12. 我认为校点达配送员的服务态度很好
1-非常不同意
1
2
3
4
5
5-非常同意
13. 我认为校点达上提供的商品选择能够满足我的需求
1-非常不同意
1
2
3
4
5
5-非常同意
14. 综合考虑商品和配送费，我认为校点达的收费是合理的
1-非常不同意
1
2
3
4
5
5-非常同意
15. 与其他解决需求的方式（如自己购买、用其他平台）相比，使用校点达为我节省了时间和精力
1-非常不同意
1
2
3
4
5
5-非常同意
16. 未来我仍然愿意继续使用校点达
1-非常不同意
1
2
3
4
5
5-非常同意
17. 为了维持“送到宿舍门口”服务，我可以接受
1-非常不同意
2-不同意
3-一般
4-同意
5-非常同意
每单的配送费小幅上涨（如上涨1-3元）
配送时间比现在稍长一些（如平均延长10分钟）
部分小众商品（如特定奶茶品牌）下架
18. 为了校点达每单的配送费减少，我可以接受
1-非常不同意
2-不同意
3-一般
4-同意
5-非常同意
减少“送到宿舍门口”服务时间段/取消“送到宿舍门口”服务
配送时间比现在稍长一些（如平均延长10分钟）
部分小众商品（如特定奶茶品牌）下架
19. 为了减少配送时长，我可以接受
1-非常不同意
2-不同意
3-一般
4-同意
5-非常同意
减少“送到宿舍门口”服务时间段/取消“送到宿舍门口”服务
每单的配送费小幅上涨（如上涨1-3元）
部分小众商品（如特定奶茶品牌）暂时下架
20. 为了增加校点达上可选择的品种，我可以接受
1-非常不同意
2-不同意
3-一般
4-同意
5-非常同意
减少“送到宿舍门口”服务时间段/取消“送到宿舍门口”服务
每单的配送费小幅上涨（如上涨1-3元）
配送时间比现在稍长一些（如平均延长10分钟）
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