从课堂到职场：酒店管理与数字化运营专业人才培养质量诊断问卷（2023级）
1. 你的年级是?
A. 2025级（大一，在读）
B. 2024级（大二，即将实习）
C. 2023级（大三，实习结束/即将就业）
2. 你选择本专业的原因是什么?
A. 个人兴趣
B. 父母/家人建议
C. 高考分数调剂
D. 看好行业前景
E. 其他
3. 你对本专业的整体满意度如何?（1-5分）
4. 你认为本专业目前的“服务类课程”与“数字化类课程”比例是否合理?
A. 数字化课程太少
B. 服务类课程太少
C. 比例合适
D. 不清楚
5. 你认为自己在校期间，哪方面能力提升最明显?（多选）
A. 服务意识与沟通能力
B. 酒店业务操作技能
C. 数字化工具应用能力
D. 团队协作与抗压能力
E. 职业规划与就业能力
6. 你认为本专业目前最需要加强的是什么?（多选）
A. 数字化课程内容
B. 实训设备更新
C. 企业真实项目引入
D. 师资行业经验
E. 就业指导与实习推荐
7. 你对专业教师的整体教学水平满意度如何?（1-5分）
8. 教师在课堂上使用信息化教学手段（如虚拟仿真、在线平台、AI工具）的频率如何?
A. 每节课都用
B. 经常使用
C. 偶尔使用
D. 几乎不用
9. 你是否了解本专业的人才培养方案（毕业要求、课程体系）?
A. 非常了解
B. 大概了解
C. 听说过但不清楚
D. 完全不了解
10. 如果让你重新选择，你还会选择本专业吗?
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 可能不会
E. 绝对不会
大三学生专属问卷:
11. 你刚刚结束/即将结束实习，你对实习经历的整体满意度如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
F：若不满意，请说明原因
12. 在实习中，你认为学校所学知识与岗位实际需求的匹配度如何?
A. 高度匹配
B. 基本匹配
C. 部分脱节
D. 严重脱节
E. 其他（请注明:）
13. 如果存在脱节，主要体现在哪方面?（若第42题选A或B，本题可跳过）
A. 数字化工具实际用的学校没教
B. 学校教的数字化工具企业不用
C. 服务意识与应变能力不足
D. 外语能力跟不上
E. 职场软技能欠缺
F. 其他（请注明:）
14. 在实习岗位上，你是否接触或使用过数字化运营相关的工作内容（如OTA运营、收益分析、新媒体推广）?
A. 经常接触，且是主要工作内容
B. 偶尔接触，是辅助工作内容
C. 接触过一两次，了解但未深入
D. 完全没有接触过
E. 其他（请注明:）
15. 如果有接触，你认为学校的数字化课程对你完成这部分工作有帮助吗?（若第44题选D，本题可跳过）
A. 非常有帮助
B. 比较有帮助
C. 帮助一般
D. 基本没有帮助
E. 完全没有帮助
F. 其他（请注明:）
16. 你目前的就业意向是?
A. 留在实习单位
B. 另找酒店/文旅企业
C. 跨行业就业
D. 专升本继续深造
E. 自主创业
F. 暂未确定
G. 其他（请注明:）
17. 你认为自己目前最具竞争力的能力是什么?（可多选）
A. 扎实的服务技能
B. 数字化运营思维
C. 良好的沟通能力
D. 外语优势
E. 抗压与适应能力
F. 其他（请注明:）
18. 你认为本专业在人才培养中最大的优势是什么?（可多选）
A. 师资力量
B. 实训条件
C. 实习资源
D. 数字化课程
E. 就业渠道
F. 其他（请注明:）
19. 根据你的实习与求职经历，你对2026版人才培养方案的建议是什么?（可多选）
A. 增加数字化课程比例
B. 更新实训设备
C. 加强实习前的技能集训
D. 增加企业真实项目进课堂
E. 加强英语口语训练
F. 其他（请注明:）
20. 请你用一句话总结，你对本专业未来改进的最大期待是什么?
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