新手司机二手车选购决策调研问卷

尊敬的客户:您好！我们正在开展关于新手司机二手车选购抉择机制的调研，本次调研全程匿名，不会泄露您的个人信息。问卷填写大约需要5分钟，感谢您的支持与配合！

调研机构:广西众车合汽车销售服务有限公司

填写说明:请在符合您情况的选项前勾选“□”，或在横线处填写相应内容;多选题可选择多个符合条件的选项，单选题仅选择一个最符合的选项。
一、基本信息
1. 您的性别:
2. 您的年龄:
3. 您的驾龄:
4.您的职业:
5. 您目前每月的可支配收入:
6. 您了解广西众车合汽车销售服务有限公司的渠道:
二、二手车购车需求与规划
1. 您是否有二手车购买经验:
2. 您计划购买二手车的预算范围:
3. 您购买二手车的核心需求（可多选）:
4.您购车的主要用途
5. 您对二手车的使用年限要求:
6. 您偏好的二手车车型（可多选）:
7. 您偏好的车辆品牌（可多选）
三、二手车选购决策影响因素（痛点）
1. 在选购二手车时，您认为以下因素的重要程度如何?
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
价格性价比
油耗/能耗水平
车况真实性 / 无事故
维修保养成本
门店售后保障（质保、退换）
保值率
品牌知名度
2. 您是否会优先选择有质保服务的二手车:
3. 您选购二手车最担心的问题（可多选）
四、选购渠道与信息获取途径
1. 您倾向于通过以下哪些渠道购买二手车（可多选）:
2. 您希望门店提供哪些附加服务
3. 您了解二手车前，主要通过哪些途径获取车辆信息（可多选）
4. 若通过广西众车合汽车销售服务有限公司购车，您最关注该公司的哪些方面（可多选）
五、门店服务评价
1. 您认为该门店最需要改进的方面（可多选）
2.您在本店看车 / 购车过程中遇到的最大困难（填空题）
3. 您对门店服务 / 购车的其他建议（填空题）
感谢您抽出宝贵时间填写问卷！祝您生活愉快、购车顺利！
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