邮轮旅游满意度调查问卷

尊敬的游客,您好!感谢您参与本次邮轮旅游满意度调查。本问卷旨在了解您对此次邮轮旅游各方面的体验和满意度情况。您的真实反馈对我们非常重要,将有助于我们不断改进服务质量。问卷预计占用您5-8分钟时间,请根据您的实际感受和体验作答。题目无对错之分,我们将对您的回答严格保密。
1. 您的性别
2. 您的年龄段
请选择
3. 您本次邮轮旅游的出行方式
4. 您是否有过邮轮旅游经历
5. 请对邮轮硬件设施的以下方面进行满意度评价
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
客房舒适度
公共区域环境
餐饮场所设施
娱乐设施(如泳池、健身房等)
购物场所
卫生状况
6. 请对邮轮服务的以下方面进行满意度评价
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
客房服务
餐饮服务(菜品口味、种类)
娱乐活动安排
岸上观光安排
客服咨询与响应
安全保障服务
7. 您向亲友推荐本次邮轮旅游的可能性有多大
8. 您对本次邮轮旅游的总体满意度
9. 您认为本次邮轮旅游最值得肯定的方面有哪些
10. 您认为本次邮轮旅游有待改进的方面有哪些
11. 您在邮轮上的消费金额(不包含船票)大致在哪个范围
12. 对于本次邮轮旅游,您还有哪些具体的意见或建议
13. 您未来是否会再次选择邮轮旅游?请说明原因
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