乐豆家顾客满意调查

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1. 店员具备足够的产品知识，能够专业地解答疑问

男女

2. 您的年龄段：

18岁以下18~2526～3536～4546～5556岁以上

3. 您的受教育程度

高中及以下专科本科研究生

4. 您的职业

学生企业职员机关/事业单位自由职业者退休人员其他

5. 您的年收入水平

0-5万5-7万7-10万10万以上

6. 您平均每月来乐豆家消费次数

1-2次3-5次6-8次9次以上

7. 您通常在乐豆家的单次消费金额

0-10元11-25元26-50元50元以上

8. 您主要通过何种渠道了解乐豆家

朋友推荐社交媒体广告宣传路过发现会员活动其他

9. 乐豆家的鲜食（如关东煮，蒸包）口感很好

很不同意

1

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3

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5

很同意

10. 乐豆家的商品质量很好

很不同意

1

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5

很同意

11. 乐豆家的商品种类丰富齐全

很不同意

1

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5

很同意

12. 乐豆家的食品非常新鲜

很不同意

1

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3

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5

很同意

13. 乐豆家的商品品质稳定，很少时好时坏

很不同意

1

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3

4

5

很同意

14. 店员服务态度亲切友好

很不同意

1

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5

很同意

15. 店员结账效率高

很不同意

1

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5

很同意

16. 每当我遇到问题，店员能及时提供帮助

很不同意

1

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4

5

很同意

17. 店员具备足够的产品知识，能够专业地解答疑问

很不同意

1

2

3

4

5

很同意

18. 店员乐于帮助顾客，主动服务

很不同意

1

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3

4

5

很同意

19. 乐豆家地理位置方便，离我常去的地方很近

很不同意

1

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5

很同意

20. 乐豆家的营业时间符合我的购物习惯

很不同意

1

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很同意

21. 在乐豆家购物能快速完成，无需长时间等待

很不同意

1

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很同意

22. 乐豆家的线上渠道购物便捷

很不同意

1

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很同意

23. 乐豆家的口碑很好，大家都说不错

很不同意

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很同意

24. 我认为乐豆家是一个本土认同度高的品牌

很不同意

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很同意

25. 乐豆家的店面环境整洁，舒适，有吸引力

很不同意

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很同意

26. 我信任乐豆家这个品牌

很不同意

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很同意

27. 乐豆家的会员制度很有吸引力

很不满意

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5

很满意

28. 会员能享到专属优惠

很不满意

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很满意

29. 乐豆家的小程序功能好用，操作方便

很不同意

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很同意

30. 我能及时收到会员通知

很不同意

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很同意

31. 乐豆家的商品性价比高

很不同意

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很同意

32. 乐豆家的价格设定合理物有所值

很不满意

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很满意

33. 促销活动期间购买商品非常划算

很不同意

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很同意

34. 总的来说我对乐豆家便利店感到满意

很不同意

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很同意

35. 乐豆家的表现超出了我的预期

很不同意

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很同意

36. 如果有需求我愿意再次光临乐豆家

很不同意

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很同意

37. 我会重复购买乐豆家的商品

很不同意

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很同意

38. 如果需要同类商品我会优先选择乐豆家

很不同意

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很同意

39. 我愿意向亲朋好友推荐乐豆家

很不同意

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很同意

40. 即使有其他店铺可选我也不会轻易更换

很不同意

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很同意

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