亲朋好友的推荐对消费者购买意愿的影响研究
1. .您的性别:
A 男
B 女
2. 您的年龄段:
A 18岁及以下
B 19–25岁
C 26–35岁
D 36–45岁
E 46岁及以上
3. 您的月可支配收入:
A 1000元及以下
B 1001–3000元
C 3001–5000元
D 5001–8000元
E 8001元以上
4. 您的学历:
A 初中及以下
B 高中/中专
C 大专
D 本科
E 硕士及以上
5. 您平时购物的主要渠道:
A 线下实体店
B 电商平台(淘宝、京东等)
C 社交平台(抖音、小红书、微信等)
D 直播带货
E 其他
6. 您是否经常收到来自亲朋好友的商品/服务推荐?
A 几乎没有
B 偶尔
C 一般
D 经常
E 非常频繁
7. 您更愿意接受来自哪类人群的推荐?(可多选)
A 家人
B 亲密朋友
C 同学/同事
D 有共同爱好的网友
E 不太熟悉的普通熟人
8. 亲友通常通过哪些方式向您推荐商品?(可多选)
A 微信/短信文字推荐
B 语音/电话
C 直接分享链接、图片、视频
D 当面口头推荐
E 朋友圈/群聊转发
9. 您认为亲友推荐的商品信息是否真实可靠?
A 完全不可信
B 不太可信
C 一般
D 比较可信
E 非常可信
10. 当亲友强烈推荐某一商品时,您的购买意愿会:
A 明显下降
B 略有下降
C 基本不变
D 有所提升
E 显著提升
11. 相比广告、网红推荐,您更相信亲友推荐吗?
A 完全不认同
B 不太认同
C 一般
D 比较认同
E 非常认同
12. 亲友推荐会影响您对商品品牌的选择吗?
A 完全不会
B 基本不会
C 一般
D 会有一定影响
E 影响很大
13. 即使您原本没有购买计划,亲友推荐是否会让您产生购买想法?
A 完全不会
B 偶尔会
C 一般
D 经常会
E 一定会
14. 亲友推荐的商品价格即使略高,您仍可能购买吗?
A 完全不可能
B 不太可能
C 不确定
D 有可能
E 非常可能
15. 您更易被亲友推荐打动的原因是?(可多选)
A 信任对方人品
B 对方有使用体验,更真实
C 对方审美/品味与自己相似
D 推荐内容详细、有说服力
E 从众心理,大家都买
16. 以下哪些因素会降低您对亲友推荐的接受度?(可多选)
A 推荐过于频繁,感到反感
B 怀疑对方有利益关系(如返利)
C 推荐商品与自身需求不符
D 推荐内容敷衍、不真诚
E 以往被推荐踩过坑
17. 商品类型是否会影响您接受亲友推荐的程度?
A 完全不影响
B 影响较小
C 一般
D 影响较大
E 影响极大
18. 您更容易接受亲友对哪类商品的推荐?(可多选)
A 餐饮美食
B 服饰美妆
C 电子产品
D 日用品
E 旅游/服务类
F 教育培训/医疗健康
19. 您因亲友推荐而实际完成购买的频率?
A 几乎没有
B 偶尔
C 一般
D 经常
E 每次都会
20. 购买后若商品体验良好,您是否会继续信任该亲友的后续推荐?
A 完全不会
B 不太会
C 一般
D 会
E 一定会
21. 购买体验不佳时,您是否会减少对该亲友推荐的信任?
A 完全不会
B 不太会
C 一般
D 会
E 一定会
22. 您是否会主动向亲友分享自己购买过的好产品?
A 完全不会
B 偶尔
C 一般
D 经常
E 非常主动
23. 总体而言,您认为亲朋好友推荐对您的消费决策影响程度:
A 极小
B 较小
C 中等
D 较大
E 极大
24. 您认为未来亲友推荐对您购买意愿的影响会:
A 逐渐减弱
B 保持不变
C 逐渐增强
D 不确定
25. 对于亲友推荐,您还有其他看法或建议吗?(开放题)
关闭
更多问卷
复制此问卷