邮轮旅游认知与消费意愿调查
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
3. 您的学历
高中及以下
大专
本科
研究生及以上
4. 您的职业
在校学生
公务员/事业单位人员
企业职员（普通职员）
企业管理人员
自由职业者
个体商户
退休人员
其他
5. 您目前的月收入情况
无收入
3000元以下
3000-8000元
8000-15000元
15000及以上
6. 您所在城市类型
一线城市
二线城市
三线及以下城市
7. 您平均每年旅游次数
0-1次
2-3次
4次及以上
8. 您偏好的旅游方式
跟团游
自由行
自驾游
定制游
邮轮旅行
9. 您的单次旅游花费
1000元以下
1000-3000元
3000-8000元
8000元及以上
10. 您对邮轮旅游的兴趣程度
非常感兴趣
比较感兴趣
一般
不太感兴趣
完全不感兴趣
11. 您对邮轮旅游的了解程度
非常了解
略有了解
听说过
完全不了解
12. 您之前是否乘坐过邮轮
是，乘坐过1次
是，多次乘坐过
否，从未乘坐过
13. 您上次乘坐邮轮的主要目的是？
家庭亲子出游
情侣/夫妻度假
朋友结伴旅行
公司团建
体验邮轮本身
途径岸上观光
暂无相关体验
14. 如参加过邮轮旅行，您对哪家邮轮公司服务体验印象最好？
皇家加勒比
嘉年华邮轮
歌诗达邮轮
地中海邮轮
公主国际邮轮
维京邮轮
爱达邮轮
招商伊敦号
其他
暂无相关体验
15. 您通过哪些渠道了解邮轮
社交媒体（如小红书/抖音）
旅游网站/APP（如携程、飞猪）
朋友或家人推荐
旅行社
广告宣传
其他
16. 您对邮轮旅游的印象
高端奢华的度假方式
休闲放松的性价比之选
适合中老年人的慢节奏旅行
封闭、可能存在安全风险的交通工具
17. 您知道的邮轮公司
皇家加勒比（Royal Caribbean）
嘉年华邮轮（Carnival）
歌诗达邮轮（Costa ）
地中海邮轮（MSC）
公主国际邮轮（Princess）
维京游轮（Viking）
爱达邮轮（Adora）
招商伊敦号（CMI Viking）
其他
18. 在选择邮轮品牌时，以下因素对您的影响程度如何？（1=完全不重要，5=非常重要）
1
2
3
4
5
品牌知名度与口碑
船队规模与新旧程度
品牌调性（如家庭友好、奢华体验等）
安全记录与行业声誉
会员计划与积分政策
航线网络与目的地
19. 您能接受的邮轮人均预算（含船票、税票及船上基本消费）为？
3000元以下（3-5天短游）
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
500001元以上（长航线/奢华邮轮）
20. 以下哪些因素可能促使您尝试或再次选择邮轮旅行？
亲友推荐或结伴同行
遇到促销或特价船票
航线覆盖了我向往的目的地
邮轮公司的品牌口碑
航期匹配我的假期时间
21. 在航线选择上，您倾向于以下哪些？
日韩航线（短途、签证便利）
东南亚航线（热带风情、多国联游）
地中海航线（历史文化、人文景观）
加勒比航线（阳光海滩、休闲度假）
阿拉斯加/挪威峡湾航线（自然奇观、冰川探险）
南极/北极航线（极致体验）
22. 请将以下邮轮产品要素按您个人重视程度排序（1最重要，6最不重要）
舱房的舒适度与景观
餐厅及餐饮品质
娱乐演出与休闲设施的丰富度
岸上观光行程的设计与时长
儿童托管/亲子服务
船上服务水平及员工态度
23. 您认为当前邮轮行业在中国市场发展面临的挑战有哪些？
认知度与接受度不足
产品同质化严重，缺乏创新性
岸上观光欠佳，购物导向重
票价波动较大，影响消费者信任
基础设施（母港、码头配套）尚不完善
行业监管与政策支持力度有待加强
24. 您对我国本土邮轮品牌（如爱达邮轮、招商伊敦号等）的发展前景如何看待？
非常乐观，本土品牌更了解中国消费者需求
比较乐观，但需在服务品质上与国际品牌看齐
观望态度，取决于实际运营表现
不太乐观，国际品牌更有运营经验
25. 请您对以下关于邮轮行业的陈述进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
我认为邮轮行业是一个成熟且规范的旅游行业
我对邮轮行业的服务标准有较高的期待
邮轮行业在环境保护方面做出了切实努力
我认为邮轮行业对中国市场的重视度正在不断提高
邮轮旅游的费用透明度（如额外收费、小费政策等）让我感到放心
相比疫情前，我对邮轮旅游的安全信任度有所恢复
26. 关于邮轮行业的未来发展，您有何建议或期待？
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