小刚便利店客户购物习惯与需求调研

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您在小刚便利店的购物习惯及对产品、服务等方面的需求情况。您的回答对我们非常重要，将帮助我们不断改进和提升服务质量。问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。
1. 您的性别
2. 您的年龄段
请选择
3. 您通常每周光顾小刚便利店的频率
4. 您一般在什么时间段光顾小刚便利店
5. 您在小刚便利店主要购买哪些类型的商品（可多选）
6. 您每次在小刚便利店的平均消费金额大约是多少
7. 您选择在小刚便利店购物的主要原因（可多选）
8. 请对小刚便利店以下方面的满意度进行评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
商品质量
商品价格
商品种类丰富度
店内整洁度
员工服务态度
收银速度
支付方式多样性
9. 您认为小刚便利店目前最需要改进的方面是
10. 您希望小刚便利店增加哪些商品品类（可多选）
11. 您是否使用过小刚便利店的会员服务
12. 您对小刚便利店会员优惠活动的吸引力评价
13. 您是否希望小刚便利店提供线上预订/外卖服务
14. 您向朋友或同事推荐小刚便利店的可能性有多大（0分表示非常不可能，10分表示非常可能）
15. 您认为小刚便利店在服务方面有哪些做得好的地方？
16. 您对小刚便利店未来的发展有什么建议或期望？
17. 如果您愿意留下联系方式以便我们后续沟通（选填），请填写您的手机号码：
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