黄金珠宝首饰消费者需求及满意度调查问卷
您好！我们正在进行一项关于黄金珠宝首饰消费者需求及满意度的调研。本问卷旨在了解您对黄金珠宝首饰的购买习惯、偏好及满意度情况。您的回答对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄段
请选择
3. 您的受教育程度
初中及以下
高中/中专/技校
大学专科
大学本科
研究生及以上
4. 您的月收入
3000以下
3000-8000
8000以上
5. 您的职业
市场/销售/商务
采购
行政
人力
产品/运营人员
个体经营者
财务/会计/出纳/审计
企业管理者
律师/法务
设计从业者
服务业人员
技术开发/工程师
农林牧渔劳动者
工人劳动者
全职家庭主妇/夫
自由职业
离休/退休
学生
老师
医护人员
科研人员
党政机关人员
6. 您最近一次购买黄金珠宝首饰的时间
3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1-2年内
2年以上
7. 您通常在什么渠道购买黄金珠宝首饰
品牌专卖店
百货商场专柜
珠宝批发市场
线上品牌官网
线上电商平台
8. 您购买黄金珠宝首饰的主要用途
自用佩戴
婚庆需求
节日礼品
投资收藏
日常装饰
9. 在众多品类的珠宝产品中，您一般购买哪些品类？
黄金
其他贵金属（银、k金、铂金）
钻石、彩宝镶嵌类
玉石
珍珠
其他
10. 在购买黄金珠宝首饰时，您对以下因素的重视程度
非常重视
比较重视
一般
不太重视
不重视
产品质量
价格水平
品牌知名度
款式设计
售后服务
工艺水平
11. 您每年购买黄金珠宝首饰的频率是几次？
1-3 次
4-6次
7-10次
10次以上
不确定
12. 在选购黄金珠宝首饰时，您更倾向于购买何种价位的产品
1000以下
1000-3000
3000-5000
5000-10000
10000以上
不确定
13. 如果您计划购买，主要考虑的因素
价格优惠活动
新款上市
特殊纪念日
投资需求增加
其他原因
14. 在选购黄金珠宝首饰时，销售人员的哪些业务能力会让您有购买意愿?
个性化产品推荐
专业知识丰富
耐心沟通
细致服务
热情引导
灵活应变
15. 在门店选购首饰时，您更看重以下哪些因素？
宽敞明亮的展示区
整洁干净的环境
热闹的购物氛围
优雅的装修和陈列
16. 您是否了解老凤祥品牌？
非常熟悉
比较熟悉
熟悉
不太熟悉
非常不熟悉
17. 您是如何了解到老凤祥品牌的?
户外广告
电视、报纸、杂志
互联网
商场
他人推荐
其他
18. 您购买过哪些品牌的黄金珠宝首饰？
老凤祥
周大福
周生生
潮宏基
谢瑞麟
周大生
六福珠宝
老庙黄金
明牌珠宝
其他
19. 您对目前市场上老凤祥首饰款式多样性的满意程度
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
20. 您对购买过的老凤祥黄金珠宝首饰品牌的售后服务满意程度
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
21. 您向他人推荐所购买老凤祥黄金珠宝首饰品牌的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
22. 您对当前黄金珠宝首饰市场价格的接受程度
很低(
0
)
很高(
100
)
23. 您对老凤祥的销售人员业务水平是否满意吗?
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
满意程度
24. 您对老凤祥服务过程满意吗？
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
服务过程满意度
25. 您是否愿意推荐亲友购买老凤祥的产品?
强烈推荐
比较推荐
一般
不太推荐
非常不推荐
推荐程度
感谢您的配合！在百忙之中完成此问卷，祝您生活愉快、天天开心！
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