8D培训考试试题
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一、单选题(每题4分,共40分)
1.8D 方法的第一步是什么?()
A. 组建团队
B. 定义问题
C. 临时措施
D. 根本原因分析
2.寻找根本原因常用工具是()
A. 鱼骨图
B. 检查表
C. 帕累托图
D. 控制图
3.8D 团队成员应()
A.来自不同部门
B.仅来自生产部门
C.仅来自质量部门
D.随意选人
4.8D 中的根本原因分析主要在()阶段。
A.D4
B.D5
C.D6
D.D7
5. 8D 中的 D7 阶段主要是()
A. 制定临时措施
B. 验证解决方案
C. 防止问题再发生
D. 定义问题
6. 8D 强调()
A. 个人能力
B. 团队协作
C. 领导决策
D. 少数服从多数
7.识别 8D 问题时要关注()
A.财务能力
B.员工意见
C.竞争对手动态
D.客户反馈
8.8D 报告中需明确()
A.问题责任人
B.客户喜好
C.市场趋势
D.团队喜好
9.8D 流程中验证长期措施有效性后要()
A.重新定义问题
B.标准化
C.庆祝
D.联系客户
10.8D 方法起源于()
A.福特公司
B.通用公司
C.丰田公司
D.苹果公司
二、多选题(每题6分,共30分)
1. 8D 团队组建时需要考虑的因素有()
A. 专业知识
B. 沟通能力
C. 决策权力
D. 工作经验
2.8D 方法的优点包括()
A.系统解决问题
B. 防止问题复发
C. 提高团队协作
D. 提升客户满意度
3.临时措施的特点有()
A. 快速实施
B. 长期有效
C. 能缓解问题
D. 不需要验证
4. 防止问题再发生的措施包括()
A. 标准化
B. 员工培训
C. 建立监控机制
D. 定期回顾
5. 8D 报告应包含的内容有()
A. 问题描述
B. 团队成员
C. 采取的措施
D. 效果评估
三、单选题(3分每题,共30分)
1.8D 团队可以随意更换成员。
对
错
2.根本原因分析只要找到一个原因即可。
对
错
3.制定临时措施要以解决根本问题为目标。
对
错
4.8D 方法可以不断优化和改进。
对
错
5.验证长期措施有效性只看短期数据就行。
对
错
6.8D 报告需向相关部门公开。
对
错
7.长期解决方案实施后不需要进行监控。
对
错
8.8D 方法中问题描述越模糊越好,便于发挥团队想象力。
对
错
9.长期措施制定后可以直接实施。
对
错
10.8D 流程必须严格按照顺序进行。
对
错
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