广东省博物馆讲解服务需求与偏好调查问卷[复制]

尊敬的受访者:您好！为了给您提供更优质、更多元、更贴心的讲解服务，我们正在进行一项关于讲解服务需求的调查。您的意见对我们非常重要。本问卷采用匿名形式，大约需要3-5分钟完成。感谢您的支持与配合！

第一部分:基本信息

1. 您的性别:

2. 您的年龄:
3. 您的受教育水平:
4. 您的职业:
  1. 5.您的地域属性:
6. 您的月均收入水平（学生可填零用钱）:
7. 您平均每年参观博物馆的次数:

第二部分:讲解服务使用情况

1. 您本次参观广东省博物馆的主要目的:
2. 您本次参观的同行人员:
3. 在此之前，您是否有在其他博物馆使用讲解服务的经历?
3-1. 您在其他博物馆使用过哪些类型的讲解服务?（可多选）
4. 您是否使用过本馆的讲解服务?
5. 您使用的是哪种类型的讲解服务:
  1. 6.若您使用的是非人工讲解，请对以下维度打分（1 = 非常差，5 = 非常好）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
设备/手机使用流畅度
语音音质与清晰度
内容准确易懂
响应速度/识别准确率
操作便捷程度

6-1. 若您使用的是人工讲解，请对以下维度打分（1 = 非常差，5 = 非常好）

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
讲解员专业性（知识储备）
互动性与亲和力
语言表达与感染力
内容深度与逻辑性
讲解节奏控制

7.您认为非人工讲解服务的合理价格为?

自助语音导览（扫码 / 手持设备）

7.您认为非人工讲解服务的合理价格为?

智能导览设备（AR/VR 等）

7.您认为非人工讲解服务的合理价格为?

线上讲解（小程序 / 语音包）

8. 您对本次讲解服务的整体满意度如何?
9. 您认为本次讲解最需要改进的是:
10. 您本次未使用讲解服务的主要原因是什么?（可多选）
11. 您更倾向于哪种预约方式?

第三部分:讲解需求与认知

1. 您对博物馆讲解服务的需求深度更接近以下哪种描述?（单选）

2. 您通过哪种渠道了解到广东省博物馆的讲解服务?（可多选）
3. 哪些因素最能促使您购买讲解服务?（可多选）

第四部分:讲解内容、风格与服务偏好

1.请您对以下讲解内容风格的偏好程度进行排序（1=最不偏好，6=最偏好）

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
严谨学术，深度解读（含文献、术语）
通俗易懂，故事性强
互动问答，游戏化体验（适合亲子/研学）
幽默风趣，脱口秀/相声风格
沉浸式旁白，营造代入感
贴近生活，本土情怀（如粤语/方言文化）

2.特色讲解服务与套餐

2-1. 您对以下主题/场景类讲解服务的兴趣程度如何?（1=完全无兴趣 → 5=非常感兴趣）

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
特展限定讲解（策展人视角）
亲子研学专属讲解
岭南文化/广东历史主题讲解
镇馆之宝重点文物精讲

2-2. 您对以下创新体验类讲解服务的兴趣程度如何?（1=完全无兴趣 → 5=非常感兴趣）

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
多设备联动（手机选路线+AR眼镜体验）
讲解风格试听服务（9.9元/10分钟）
分龄定制讲解（成人/儿童/老年版）

2-3. 您对以下增值配套类讲解服务的兴趣程度如何?（1=完全无兴趣 → 5=非常感兴趣）

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
讲解+休息区茶歇券
讲解+文创联票（盲盒/徽章/咖啡券）
讲解+研学手册/学习资料
购买讲解赠送专属纪念卡

2-4. 您对以下价格策略类讲解服务的兴趣程度如何?（1=完全无兴趣 → 5=非常感兴趣）

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
错峰优惠（工作日闲时价格直降20%）
拼团优惠（3人及以上立减）

3.请您对以下讲解路线的偏好程度进行排序（1=最偏好，4=最不偏好）

第五部分:AI讲解服务

1.您是否有使用AI讲解服务的意愿（博物馆研发的AI讲解系统）?

2.您对以下AI讲解功能的兴趣程度如何?（可多选）

  1. 语言与声音类
交互与个性化类
沉浸与叙事类
扩展功能类
3. 对于AI讲解服务，您能接受的价格区间是?（单选）
第六部分:开放建议

您对博物馆讲解服务还有哪些建议或期待?（如:希望增加的互动方式、对讲解员分级的看法、对套餐设计的建议等）

问卷到此结束，再次感谢您的宝贵时间与支持！

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