安检服务质量满意度调查问卷
1. 您的出行频率是？
A. 每周1次及以上
B. 每月1-2次
C. 偶尔（每年几次）
D. 首次乘坐飞机
2. 您本次出行的主要目的是？
A. 商务出差
B. 休闲旅游
C. 探亲访友
D. 学生返校
3. 您对进入航站楼时的防爆检测（或入口处秩序）的顺畅度打几分？
○ 5分
○ 4分
○ 3分
○ 2分
○ 1分
4. 您对安检通道开放数量及排队等待时间的满意度？
○ 5分
○ 4分
○ 3分
○ 2分
○ 1分
5. 您对现场秩序维护及引导分流（工作人员指引、隔离带设置）的满意度？
○ 5分
○ 4分
○ 3分
○ 2分
○ 1分
6. 您对安检人员的仪容仪表（着装整洁、精神面貌）是否满意？
○ 5分
○ 4分
○ 3分
○ 2分
○ 1分
7. 您对安检人员的服务态度（礼貌用语、耐心解答、微笑服务）是否满意？
○ 5分
○ 4分
○ 3分
○ 2分
○ 1分
8. 在验证环节（核对身份证和登机牌时），您对安检人员的操作熟练度及效率是否满意？
○ 5分
○ 4分
○ 3分
○ 2分
○ 1分
9. 在人身检查环节（手持探测器扫描或手工人身检查），您认为检查员的规范性及受尊重程度如何？
○ 5分
○ 4分
○ 3分
○ 2分
○ 1分
10. 您对行李安检（开包检查、物品复查）的准确性与解释清晰度是否满意？
○ 5分
○ 4分
○ 3分
○ 2分
○ 1分
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