屈光中心咨询师服务满意度调查问卷
尊敬的顾客:
您好!感谢您选择包头朝聚眼科医院屈光中心。为了不断提升我们的服务质量,为您提供更专业、更贴心的诊疗体验,我们诚挚地邀请您花费2-3分钟时间,对本次为您服务的咨询师进行评价。您的反馈对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。
1. 就诊日期
2. 咨询师姓名
刘云霞
刘馨镨
李佳霖
王一淇
3. 咨询师对屈光手术知识(如术式、风险、恢复期等)掌握熟练,解答专业准确。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4. 咨询师能清晰解读您的检查报告,并说明各项指标的意义。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5. 咨询师能根据您的眼部条件和个人需求,提供个性化的手术方案建议。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 咨询师态度热情、耐心,认真倾听您的疑问和顾虑。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 咨询师用通俗易懂的语言解释专业术语,让您容易理解。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8. 咨询师在整个沟通过程中表现出尊重和关怀。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 咨询师全面告知了手术可能存在的风险、并发症及术后注意事项。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 咨询师清晰说明了各项费用构成,无隐形消费或强制推销。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 您对咨询师提供的信息和建议感到信任和放心。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12. 整体而言,您对咨询师的服务感到满意。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
13. 您认为本次咨询过程中,咨询师最让您满意或者觉得需要改进的一点是什么?
关闭
更多问卷
复制此问卷