长沙分中心调研问卷\n【主管及员工层】

本问卷采用匿名作答，所有数据仅用于了解分中心管理情况，您的回答对我们非常重要，请放心填写。
问卷预计填写时长约5-8分钟，请结合分中心实际工作情况如实作答。感谢您的支持与配合！
第一部分：基本信息
1. 您的在职时长是？
2. 您目前所在的业务条线是？
3. 您是通过哪个渠道入职？
第二部分：战略落地
4. 分中心管理层定期组织会议传达总部战略/条线工作要求，并部署具体举措
5. 分中心大晨会（全员参会）的召开频次
6. 科室例会的召开频次
7. 分中心管理层能将总部战略/业务目标拆解到个人工作指标，且明确与自身考核的关联
8. 您认为通过以上方式，能准确掌握总部导向及条线的重点工作方向与具体要求
9. 卡中心的工作要求在分中心传导落地过程中，是否存在可优化的空间？您的建议是？
第三部分：共同价值观
10. 团队管理人员能及时响应一线工作诉求，并提供针对性指导
11. 分中心会通过以下哪些方式了解员工状态？
12. 分中心有鼓舞团队士气的举措（如荣誉体系/激励机制等），且能有效执行
13. 您是否了解内部培养机制，了解所在岗位的职业发展路径？
14. 分中心内部团队氛围积极，精气神饱满
15. 结合您的一线工作经历，您认为在团队协作、激励机制、荣誉体系等队伍建设方面，是否需要优化？如需要请阐述具体建议？
第四部分：队伍建设
16. 属地招聘渠道拓展
17. 分中心招聘渠道和方式能够贴合属地实际情况，及时补充岗位所需人员
18. 目前人员队伍招聘方面工作有哪些可提升的方面？您的优化建议是？
第五部分：专业技能
19. 您是入职后第几天参加的新员工培训
20. 新员工培训时长多久？
21. 您参加新员工培训的方式
22. 您所接受培训涵盖岗位所需的业务技能，能有效解决业务实操问题
23. 分中心是否针对低产能员工开展帮扶
24. 目前人员队伍培养方面工作有哪些可提升的方面？您的优化建议是？
25. 除现有培训内容外，您还希望卡中心及分中心提供哪些针对性培训？（请说明具体内容）
第六部分：场景渠道
26. 您平时主要在哪种场景作业？作业时长占比分别是多少（总占比不超100%）？
  • ＞80%
  • 60%-80%
  • 40%-60%
  • 20%-40%
  • ＜20%
  • 等于0%
基础场景（加油站/ETC）
食住行娱购
属地自建
收件
其他
27. 分中心主管/室经理层到场景现场工作情况（如现场指导、商户沟通等）
28. 分中心负责人/副负责人，到场景现场工作情况（如现场指导、商户沟通等）
29. 渠道/场景资源分配公平透明，有合理的竞争和优化机制
30. 分中心是否建立了完善的工作流程、营销话术等指引（如有门店维护、经销商对接机制等）
31. 分中心会定期通报业务进度，对未达成目标的业务有复盘和改进举措
32. 在分中心层面，是否有针对完成较好的业务进行经验萃取并进行推广学习
33. 请简要列举业务经验做法
34. 在日常开展场景获客、分期业务、风险业务或商户业务工作时，您遇到的最亟待解决的困难是什么？有什么改进建议？
更多问卷 复制此问卷