2026年天猫规则考卷

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平台（例：天猫售前）：
1、用户下单页面显示时间为（）
2、天猫厂送发货时效为（）
3、天猫厂送发货地址为（）
4、菜鸟大家电仓发货地址为（）
5、万和天猫店铺价保时效是（）
6、以下说法错误的是（）
7、以下哪些属于天猫的红线，是不能输出的（）
8、以下不属于天猫价保范围内的是（）
9、以下是天猫支持的支付方式（）
10、关于天猫发票以下说法错误是（）
11、天猫7天无理由退货标准以下说法有误是（）
12、客户要求客服添加其他方式聊天，客服是可以添加客户的（）
13、为了提升自己的满意率，客服可以引导客户好评，直接输出好评返现（）
14、天猫的等通知发货最多可以延迟3个月（）
15、天猫退换货规则是7天无理由退换货，15天质量问题换货，质量问题运费商家承担，非质量问题运费客户承担（）
16、客服可以承诺物流到货时间（）
17、天猫的专票不可以开个人抬头（）
18、天猫可以用微信支付（）
19、天猫的以旧换新是商家师傅回收的（）
20、天猫价保支持全平台价保，只要是有差价都能给客户退（）
21、客服任何时候都不可以截图客户的个人信息、聊天记录等私密信息发到朋友圈、小红书、微博、抖音等公众平台（）
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