涉老年人保健品诈骗行为\n现状及对策研究
尊敬的受访者：
您好！
为了深入了解目前涉老年人保健品诈骗行为的现状、主要表现形式、形成原因及相应的治理对策，特开展本次问卷调查。
本问卷仅用于学术研究，将采取匿名填写的方式。同时，所有信息仅作统计分析之用，不会涉及个人隐私，请您根据实际情况放心作答。
衷心感谢您的支持与配合！
1. 您的身份
A.老年人本人（60岁及以上）
B.老年人家属
C.社区工作人员
D.医务工作者
E.市场监管/公安/司法相关人员
F.其他
2. 您的性别
A.男
B.女
3. 您的年龄
A.60—65岁
B.66—70岁
C.71—75岁
D.76—80岁
E.81岁及以上
F.非老年人受访者
4. 您目前的常住地
A.城市
B.县城
C.乡镇
D.农村
5. 您的文化程度
A.小学及以下
B.初中
C.高中/中专
D.大专
E.本科及以上
6. 您目前的居住情况
A.独居
B.与配偶同住
C.与子女同住
D.与其他亲属同住
E.养老机构
F.其他
7. 您的月收入（退休金、赡养费及其他收入合计）大致为
A.2000元以下
B.2001—4000元
C.4001—6000元
D.6001—8000元
E.8000元以上
F.不方便透露
8. 您是否了解“保健品”与“药品”的区别
A.非常了解
B.比较了解
C.一般
D.不太了解
E.完全不了解
9. 您平时是否购买或食用保健品
A.经常
B.偶尔
C.很少
D.从不
10. 您购买保健品的主要目的是什么
A.增强免疫力
B.改善睡眠
C.调理“三高”
D.缓解关节或骨骼问题
E.延缓衰老
F.治疗慢性病
G.亲友推荐或跟风购买
H.其他
11. 您通常通过哪些渠道接触到保健品信息
A.电视广告
B.广播
C.微信群/朋友圈
D.短视频平台
E.社区宣传讲座
F.免费体检/义诊活动
G.熟人推荐
H.门店销售
I.上门推销
J.旅游活动
K.其他
12. 您购买保健品时最看重哪些因素
A.品牌知名度
B.销售人员介绍
C.他人使用效果
D.专家/医生推荐
E.价格优惠
F.免费赠品
G.产品功效宣传
H.正规批准文号
I.其他
13. 您或您身边老年人是否遭遇过保健品相关诈骗或疑似诈骗
A.是，亲身遭遇过
B.是，家人或朋友遭遇过
C.听说过，但未直接遭遇
D.没有听说过
14. 若遭遇过，诈骗或疑似诈骗主要通过哪些方式实施
A.夸大宣传疗效
B.冒充专家、医生、教授
C.以免费体检吸引购买
D.以讲座、会销进行洗脑式营销
E.以赠送鸡蛋、礼品等吸引到场
F.以旅游、参观、体验活动诱导消费
G.宣传“包治百病”“根治慢病”
H.以“内部价”“限时优惠”促销
I.利用亲情关怀、长期陪伴取得信任
J.通过电话、网络、直播推销
K.其他
15. 您认为涉老年人保健品诈骗最常见的发生场景是
A.社区周边门店
B.酒店/会议室讲座
C.养老服务机构附近
D.乡镇集市
E.网络平台
F.家中上门推销
G.旅游途中
H.其他
16. 您或相关老年人曾因购买保健品造成的经济损失大约为
A.无损失
B.1000元以下
C.1000—5000元
D.5001—10000元
E.10001—50000元
F.50000元以上
17. 在受骗过程中，对方最常使用的“说服理由”是什么
A.“年纪大了必须提前保养”
B.“这个产品比药安全，没有副作用”
C.“某专家/名医推荐”
D.“很多老人吃了都有效”
E.“今天不买就没有优惠”
F.“不买就是不重视健康”
G.“可以治疗或逆转某种疾病”
H.“国家扶持项目/内部专供”
I.其他
18. 您认为老年人容易相信此类宣传的主要原因是什么
A.健康焦虑较强
B.对慢性病、衰老问题担忧
C.缺乏专业医学知识
D.难以区分药品与保健品
E.防诈骗意识较弱
F.渴望陪伴，容易信任销售人员
G.子女陪伴不足
H.信息渠道单一
I.对“权威身份”容易信任
J.其他
19. 如果遭遇过保健品诈骗，产生了哪些影响
A.经济损失
B.延误正规治疗
C.身体健康受损
D.与家人发生矛盾
E.精神压力增大
F.对社会信任下降
G.无明显影响
H.其他
20. 遭遇问题后，您或家人是否采取过维权措施
A.是
B.否
C.不清楚
21. 若采取过维权措施，主要方式是
A.与商家协商退款
B.向消费者协会投诉
C.向市场监管部门举报
D.向公安机关报案
E.向社区/村委会反映
F.向媒体曝光
G.向法院起诉
H.其他
22. 若未维权，主要原因是
A.金额较小，觉得麻烦
B.缺乏证据
C.不知道向谁反映
D.担心被人嘲笑
E.觉得追回希望不大
F.商家已失联
G.家人不支持或未重视
H.其他
23. 您对目前涉老年人保健品诈骗处理效果的评价是
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
24. 您是否会在购买前核实以下信息
A.查看保健食品批准文号
B.查询生产企业资质
C.咨询正规医生
D.与家人商量
E.查询网络评价或监管通报
F.一般不会核实
G.其他
25. 当销售人员表示“该产品能替代药物治疗”时，您的态度是
A.完全相信
B.可能相信
C.保持怀疑
D.明确不信
E.视情况而定
26. 您认为自己或家中老年人的防骗意识如何
A.很强
B.较强
C.一般
D.较弱
E.很弱
27. 您所在社区/村是否开展过针对老年人保健品防诈骗宣传
A.经常开展
B.偶尔开展
C.很少开展
D.从未开展
E.不清楚
28. 您认为以下哪些主体在防范涉老年人保健品诈骗中应发挥更大作用
A.子女及家庭成员
B.社区/村委会
C.医疗机构
D.市场监管部门
E.公安机关
F.民政部门
G.新闻媒体
H.网络平台
I.老年协会/志愿者组织
J.其他
29. 您认为当前防范和打击工作中存在的主要问题是
A.宣传教育不够深入
B.老年人识骗能力不足
C.虚假宣传查处力度不够
D.违法成本低
E.跨部门协作不足
F.网络平台监管不严
G.投诉维权程序复杂
H.家庭关心陪伴不足
I.其他
30. 您认为预防老年人保健品诈骗最有效的措施有哪些
A.加强老年人防诈骗宣传教育
B.普及保健品与药品区别知识
C.建立社区常态化预警机制
D.子女加强陪伴和消费把关
E.加大对虚假宣传的处罚力度
F.严查会销、讲座、免费体检等活动
G.加强网络平台广告审核
H.畅通投诉举报和快速退款机制
I.建立涉老诈骗“黑名单”
J.发挥医生、药师的专业指导作用
K.其他
31. 您认为应该重点整治哪些行为
A.夸大或虚构疗效宣传
B.假借专家义诊名义销售
C.通过赠品诱导高价消费
D.以免费旅游、参观实施营销
E.冒用医疗机构、官方机构名义
F.网络直播虚假宣传
G.向老年人重复推销、高压销售
H.其他
32. 您希望通过哪些方式接受防范保健品诈骗宣传
A.社区讲座
B.短视频科普
C.电视广播宣传
D.医院门诊宣传
E.入户宣传手册
F.微信公众号/社区群推送
G.家属专题培训
H.真实案例警示教育
I.其他
33. 您认为建立老年人保健品消费保护机制是否有必要
A.非常有必要
B.比较有必要
C.一般
D.没必要
E.不确定
34. 您对加强涉老年人保健品诈骗治理还有哪些建议？
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