学生对骑享校园满意度调查
欢迎参加本次骑享校园满意度调查。本问卷旨在了解您对骑享单车各方面的使用体验和满意程度。您的回答对我们非常重要,请根据实际情况如实作答。问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合!
1. 您的性别
男
女
不愿透露
2. 您所在的年级
请选择
3. 您是否使用过骑享校园单车
是
否
4. 您平均每周使用骑享校园单车的频率
1次及以下
2-3次
4-5次
6-7次
8次及以上
5. 您单次使用骑享校园单车的时长通常为
10分钟以内
11-20分钟
21-30分钟
31-40分钟
41分钟及以上
6. 您使用骑享校园单车的主要目的
上下课通勤
校园内办事
休闲锻炼
外出购物
其他
7. 您对骑享校园单车以下方面的便利性评价
非常不便利
不便利
一般
便利
非常便利
APP操作便捷性
车辆解锁速度
还车流程简便性
查找附近车辆的难易程度
8. 您对骑享校园单车以下方面的满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
车辆清洁程度
车辆完好率
刹车灵敏度
座椅舒适度
脚踏板稳定性
9. 您对骑享校园单车停放点设置的评价
非常不合理
不合理
一般
合理
非常合理
停放点数量
停放点位置合理性
停放点标识清晰度
10. 您对骑享校园单车整体车况的满意程度
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
11. 您对骑享校园单车收费标准的接受程度
非常不接受
1
2
3
4
5
非常接受
12. 您在使用骑享校园单车过程中是否遇到过故障车辆
从未遇到
偶尔遇到(每月1-2次)
经常遇到(每月3-5次)
频繁遇到(每月6次及以上)
13. 您遇到的故障类型(可多选)
无法解锁
刹车失灵
车胎漏气
链条脱落
座椅调节问题
其他故障
14. 您对骑享校园单车客服响应速度的评价
非常慢
较慢
一般
较快
非常快
15. 您对骑享校园单车故障处理结果的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
16. 您认为骑享校园单车在校园内的覆盖范围是否足够
完全不够
不太够
一般
比较够
非常够
17. 您在高峰时段(如上下课)能否顺利找到骑享校园单车
完全不能
不太能
一般
比较能
完全能
18. 您对骑享校园单车APP界面设计的满意度
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
19. 您对骑享校园单车APP支付流程的便捷性评价
非常不便捷
1
2
3
4
5
非常便捷
20. 您是否关注过骑享校园单车的优惠活动
从未关注
偶尔关注
经常关注
21. 您对骑享校园单车优惠活动的吸引力评价
毫无吸引力
吸引力较小
一般
吸引力较大
吸引力非常大
22. 您向同学推荐骑享校园单车的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
23. 如果骑享校园单车调整收费标准,您是否会继续使用
肯定不会
可能不会
不确定
可能会
肯定会
24. 请根据您认为的重要程度对骑享校园单车的以下改进方向进行排序
增加车辆数量
优化停放点设置
提高车辆质量
降低收费标准
改善APP功能
加强故障处理效率
25. 您认为骑享校园单车相比其他校园出行方式的优势(可多选)
价格实惠
使用方便
绿色环保
灵活性高
覆盖范围广
其他
26. 您认为骑享校园单车目前存在的主要问题(可多选)
车辆数量不足
车辆损坏率高
停放混乱
APP体验差
客服服务不佳
收费偏高
其他
27. 您对骑享校园单车有哪些具体的改进建议
28. 如果校园内没有骑享单车,您会选择哪种出行方式
步行
校园公交
私人自行车
共享单车(校外品牌)
其他
29. 您未使用骑享校园单车的主要原因是什么
30. 对于骑享校园单车,您还有其他任何意见或建议吗
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