桂林漓江大瀑布饭店营销现状调查问卷

尊敬的宾客：您好！为优化桂林漓江大瀑布饭店产品、价格、渠道与推广策略，提升服务与网络营销体验，特开展本次匿名调查。数据仅用于研究，约3分钟即可完成，感谢您的配合！

一、基本信息

1. 您的性别

男女

2. 您的年龄段

18岁及以下19-25岁26-35岁36-45岁46-60岁60岁以上

3. 您的常住地

桂林本地广西其他城市国内其他省份境外

4. 您本次入住酒店的主要目的

休闲旅游商务出差亲子家庭出行亲友同行会议/团建其他

5. 您入住桂林漓江大瀑布饭店的次数

首次入住2-3次4次及以上

二、产品策略（Product）

6. 您对酒店整体产品与服务的满意度

非常满意满意一般不满意非常不满意

7. 您最认可酒店的哪些产品或特色

基尼斯纪录人工大瀑布景观江景/湖景客房视野客房硬件设施与床品舒适度中西餐及本地特色餐饮会议、宴会设施与服务优越地理位置（近象鼻山、两江四湖）健身、休闲配套设施民俗文化体验活动其他

8. 您认为酒店产品最需要改进的方面

客房设施老化餐饮口味与品类不足卫生清洁标准服务响应效率特色体验项目不足亲子/商务配套欠缺其他

9. 您是否希望酒店推出更多线上专属产品（如网络套餐、主题房等）

非常希望希望无所谓不希望完全不希望

三、价格策略（Price）

10. 您认为酒店定价与品质的匹配程度

非常匹配，物超所值匹配一般不太匹配严重不匹配

11. 您可接受的酒店单间夜价格区间

300元以下300-500元500-800元800-1200元1200元以上

12. 您对酒店价格优惠的感知

会员价合理网络特价房充足节假日涨价合理连住优惠力度大房餐景套餐性价比高优惠信息不透明价格偏高，优惠较少

13. 哪种定价或优惠形式最吸引您

限时秒杀团购套餐会员专享价连住立减亲子/商务打包价其他

四、渠道策略（Place）

14. 您本次通过何种渠道预订酒店

酒店官方微信小程序/公众号酒店官网携程/美团/飞猪等OTA平台抖音/小红书直播间/团购旅行社/第三方代理电话/前台直接预订亲友代订其他

15. 您最常用的酒店预订渠道

官方小程序/公众号OTA平台短视频平台线下渠道

16. 您对酒店线上预订渠道的体验评价

非常好良好一般较差很差

17. 您认为酒店各线上渠道价格与信息是否一致

完全一致基本一致偶尔不一致经常不一致不清楚

18. 您是否愿意优先使用酒店官方线上渠道

非常愿意愿意一般不愿意非常不愿意

19. 若您不愿使用官方渠道，主要原因是

价格更高操作繁琐优惠活动少功能不完善不知道官方渠道其他

五、推广策略（Promotion）

20. 您通过何种渠道了解到桂林漓江大瀑布饭店

抖音/快手短视频小红书/微博种草微信公众号/视频号OTA平台推荐亲友口碑推荐线下广告/户外大屏旅游攻略网站其他

21. 您对酒店网络推广内容的整体评价

内容丰富吸引人内容一般内容陈旧无亮点很少看到相关推广

22. 酒店网络营销中哪种形式最吸引您

瀑布景观短视频住宿体验Vlog直播优惠活动达人探店推荐套餐优惠海报本地旅游攻略联动

23. 您更接受的促销方式

线上限时折扣会员积分/礼品房餐一体套餐景区联票优惠节日主题活动会员日专属福利

24. 您认为酒店网络营销最需要加强的方面

短视频更新频率直播带货达人合作推广线上互动活动私域社群运营口碑评价维护其他

六、整体评价与建议

25. 您对酒店整体营销服务的满意度

非常满意满意一般不满意非常不满意

26. 您向他人推荐本酒店的意愿

一定会可能会不确定不太会绝不会

27. 您对酒店产品、价格、渠道、推广及网络营销方面的改进建议

更多问卷复制此问卷