民航安全技术管理专业\n民航服务礼仪2课程\n第二学期线上考试试题
1. 您的学院:
民航运输学院
现代服务学院
航空工程学院
2. 您的专业(工程):
23飞机机载设备装配调试技术
23机械制造及其自动化
23机场电工技术
23通用航空器维修
23无人机应用技术
23应急救援技术
24级3+2通用航空器维修
3. 您的专业(现代):
23高速铁路客运服务
23城市轨道交通运营管理
23酒店管理与数字化运营
23旅游管理
23现代物业管理
24级3+2高速铁路客运服务
24级3+2酒店管理与数字化运营
24级3+2城市轨道交通运营管理
4. 您的专业(民航):
23空中乘务
23民航空中安全保卫
23机场运行服务与管理
23民航安全技术管理
23航空物流管理
24级3+2空中乘务
5. 您的班级:XX级XX班
6. 您的姓名:
一、单选1-10 每题3分 共计30分
7. 正式场合与他人交谈时,以下行为符合礼仪规范的是?
A. 随意打断他人的发言,表达自己的观点
B. 认真倾听对方说话,适时回应
C. 对方说话时,低头玩手机,不做回应
D. 一直自己说话,不给对方发言的机会
8. 以下关于鞠躬礼的说法,错误的是?
A. 鞠躬时应面带微笑,表情自然
B. 鞠躬时目光应全程注视受礼者
C. 鞠躬需以标准站姿为基础
D. 鞠躬礼度数可随不同场合相应调整
9. 学生校服着装的核心标准是?
A. 可搭配人字拖、凉鞋
B. 保持服装平整、整洁
C. 可随意露出内搭打底
D. 可自行修改校服款式
10. 以下哪种走姿行为在正式场合是不符合礼仪标准的?
A. 上身挺直,目视前方
B. 步伐均匀,步幅适中
C. 低头玩手机,弯腰驼背
D. 双肩放松,手臂自然摆动
11. 鞠躬礼的规范节奏是?
A. 快下慢起,中间停顿2秒
B. 慢下快起,中间不停顿
C. 快下快起,中间停顿5秒
D. 慢下慢起,全程匀速
12. 学生仪容仪表规范中,以下哪种行为是被禁止的?
A. 定期修剪头发,保持整洁
B. 指甲修剪整齐,不做夸张美甲
C. 佩戴过多夸张首饰、饰品
D. 面部保持干净整洁
13. 接收他人递送的物品时,规范的做法是?
A. 单手随意接过
B. 双手接过,并道谢
C. 看都不看直接接过
D. 让对方放在桌上,自己再拿
14. 规范鞠躬礼的动作顺序是?
A. 先鞠躬,后问候
B. 先问候,后鞠躬
C. 问候和鞠躬同时进行
D. 无固定顺序要求
15. 学生宿舍礼仪中,以下行为符合规范的是?
A. 保持宿舍卫生,每日打扫整理
B. 休息时间大声打电话、外放音乐
C. 随意使用室友的私人物品
D. 宿舍内可随意堆放垃圾
16.
与老师沟通交流时,以下行为符合礼仪的是?
A. 打断老师说话,急于表达自己的观点
B. 认真倾听,适时回应
C. 低头玩手机,不看老师
D. 老师说话时随意插话
二、判断题 11-20 每题3分 共计30分
17. 校园公共场所内,禁止吸烟、乱丢垃圾。
对
错
18. 接过对方名片后,可随手放在桌上,无需查看。
对
错
19. 正式场合中,双手插兜、抱胸都是不符合规范的站姿。
对
错
20. 迎接访客时,应提前到达约定地点等候。
对
错
21. 递送文件、书本时,应将文字方向正向朝向对方,方便对方阅读。
对
错
22. 自我介绍时,应保持标准礼仪站姿,挺胸抬头,面带微笑。
对
错
23. 校园操场内遇见老师,适合行30度鞠躬礼。
对
错
24. 交谈时频繁看手表、手机,是不礼貌的行为。
对
错
25. 向他人递送物品时,最好应双手递送,面带微笑。
对
错
26. 握手时另一只手插在裤兜里,是符合礼仪规范的。
对
错
三、填空题 21-30 每题4分 共计40分
27. 鞠躬礼的规范动作中,____、____背应保持在同一条直线上。
28. 正式场合入座后,后背____倚靠椅背。
29. 平辈的男女握手礼仪中,伸手顺序是____先伸手。
30. 入座时,应先站在座椅的____侧。
31. 学生仪容仪表规范中,指甲应修剪到____mm以内。
32. 握手时应面带微笑,____注视对方。
33. 穿校服时,应搭配无装饰的____鞋。
34. 与他人握手时,应____站立,不可坐着握手。
35.
标准站姿要求我们提臀、立腰、收腹、提气、展肩、____。
36. 午休期间,应尽量____出入教师办公室的次数,避免打扰老师休息。
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