上海凯悦酒店员工工作满意度与管理现状调查问卷

为完成学术数据采集而制作的满意度调查问卷，绝对不会泄露任何个人信息！

1.您是否为上海凯悦酒店员工

是否

2.您的性别

男女

3.您的出生年份

1970年之前1970年-1979年1980年-1989年1990年-1999年2000年之后

4.您所在部门

前厅部客房部餐饮部人事部销售部工程部财务部（包含采购）安保部（包含礼宾）

5.您在部门内属于哪个层级？

部门经理部门主管部门资深员工部门员工部门实习生

6.您在凯悦的工龄

1年内1-3年3-5年5-10年10年以上

7.您对工作的满意程度（1分为最不满意，5分为最满意）

对公司整体工作满意程度

目前的工作内容是否合理

目前的工作量是否满意

每天的工作目标是否明确

是否愿意推荐朋友来公司工作

未来的一年内留在公司的意愿如何

对直属领导的管理方式是否满意

提出问题时领导是否给予反馈或支持？

你所在的团队决策是否透明公平？

你觉得工作是否具有挑战性？

你觉得现在的工作是否有成长空间？

对团队协作氛围是否满意

对跨部门协作氛围是否满意

团队内部沟通是否通畅

你对目前的薪酬是否满意

你对现有的福利是否满意

公司晋升通道是否清晰

公司的培训机会和学习机会是否安排得合理

办公环境、设备、工具是否满足工作需要

工作流程是否畅通、高效？

你觉得工作和生活之间能否保持平衡

是否认同公司的文化和价值观

你是否有归属感

8.对薪酬不满意的原因是？

低于行业平均水平晋升后薪酬未相应调整缺乏明确的薪酬增长机制同岗位薪酬内部不公平薪酬透明度低绩效奖金发放不合理长期未涨薪与个人能力或贡献不匹配公司整体薪酬水平偏低其他原因

9.对福利待遇不满意的原因是？

福利种类不够丰富福利覆盖范围较窄福利政策落实不到位缺乏个性化福利选择与同行业其他公司相比差距较大福利与个人贡献不匹配对现有福利项目不了解或不认可公司福利政策稳定性差缺乏长期激励性福利其他原因

10.对团队内部（同一部门的同事）工作协作上沟通不通畅的原因是

信息传递不及时或不准确缺乏有效的沟通渠道或工具沟通时语言表达不清晰或存在歧义团队成员间缺乏信任，不愿坦诚交流个人工作习惯或性格差异导致沟通障碍对任务目标或分工理解存在偏差沟通时情绪管理不当，引发冲突缺乏定期的团队沟通会议或机制信息过载，难以筛选关键内容存在层级或职位观念，影响平等沟通工作压力大，无暇进行充分沟通对他人工作内容或职责不了解其他

11.对跨部门协作沟通不通畅的原因是？

部门目标不一致信息传递存在壁垒缺乏有效的沟通机制责任划分不清晰沟通渠道不畅通缺乏信任与理解沟通方式不当资源分配不均缺乏高层支持其他

12.未来不打算留任在公司的原因是？

薪资待遇未达预期职业发展空间有限工作压力过大，难以承受通勤时间过长或地点不便有更好的外部工作机会个人健康原因需要调整工作状态家庭原因需要更多时间照顾家人追求更高的学历或继续深造希望尝试不同行业或领域公司发展前景不明朗工作与生活难以平衡缺乏学习和成长的机会福利待遇不完善（如社保、公积金、年假等）岗位职责不清晰或与预期不符公司稳定性不足（如频繁变动、裁员风险等）其他

13.若公司提供上海凯悦其他品牌酒店或其他城市的凯悦酒店的晋升岗位是否会留任

会不会

14.您的工作意向城市

一线城市（北京、上海、天津、重庆）新一线城市（成都、武汉、苏州、西安等）二线城市（佛山、厦门、无锡等）三线城市（常州、南通、徐州等）四线城市（茂名、周口、宿迁等）五线城市（防城港、玉溪、丽江等）港澳台地区国外城市对工作城市没有要求

15.对公司用人制度改善建议

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