绿地启航物业商写办公楼步行梯改造业主满意度征集建议调查问卷
尊敬的业主:
您好！
为优化绿地启航商写办公楼步行梯使用体验，提升楼宇配套设施品质，现开展步行梯改造相关业主满意度及建议征集调查。本次问卷结果将作为步行梯改造方案设计、施工推进的重要依据，恳请您结合实际使用感受如实填写，您的意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！
一、基础使用情况
1、您所在的办公楼楼层为?
A. 低楼层（1-4 层）
B. 中楼层（5-8 层）
C. 高楼层（8层及以上）
2、您日常使用办公楼步行梯的频率?
A. 每天多次（上下班、日常通行）
B. 每天 1 次
C. 每周 3-5 次
D. 每周 1-2 次
E. 几乎不使用
3、您使用步行梯的主要场景?（可多选）
A. 上下班通勤（电梯拥堵时）
B. 日常楼层间短途通行
C. 应急疏散演练 / 突发情况
D. 健身锻炼
二、现有步行梯满意度评价
4. 您对步行梯整体整洁度（地面、扶手、台阶）的评分?
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
5. 您对步行梯照明亮度的评分?
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
6. 您对步行梯扶手牢固度、防滑性的评分?
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
7. 您对步行梯台阶平整度、防滑性的评分?
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
8. 您对现有步行梯整体使用体验的综合评分?
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
三、步行梯现存主要问题
9.您认为现有步行梯最突出的问题有哪些?（可多选）
A. 卫生清洁不及时，存在杂物 / 污渍
B. 照明昏暗，部分灯具损坏
C. 扶手松动、生锈，无防滑设计
D. 台阶磨损、起翘，防滑条脱落
E. 墙面斑驳、掉漆，整体环境陈旧
10.您是否曾因步行梯设施问题影响通行安全 / 体验?
A. 多次遇到
B. 偶尔遇到
C. 从未遇到
D. 没注意
四、改造需求与建议
11.您对步行梯改造的整体支持度?
A. 非常支持，希望尽快改造
B. 支持，建议合理规划施工时间
C. 中立，需看具体改造方案
D. 不支持，认为现有设施无需改造
12.您认为步行梯改造的核心重点应放在哪些方面?（可多选，按需求优先级排序）
A. 基础维修（台阶、扶手、灯具更换 / 加固）
B. 卫生清洁与常态化维护机制建立
C. 防滑、防磕碰安全防护升级（加装防滑条、防撞条）
D. 环境美化（墙面刷新、地面翻新、增加装饰）
E. 通风 / 采光优化（加装通风扇、增加采光窗）
F. 应急设施完善（更新标识、升级消防设施）
13.您对步行梯改造的材质选择倾向?（可多选）
A. 地面:防滑耐磨瓷砖 / 环氧地坪
B. 扶手:不锈钢 / 防滑橡胶材质
C. 墙面:耐脏易清洁乳胶漆 / 墙砖
D. 无特殊要求，实用耐用即可
14.您对步行梯改造施工时间的建议?
A. 工作日非办公时间（18:00 后）
B. 周末全天
C. 节假日
D. 分楼层分段施工，不影响整体通行
15.您对步行梯改造后的维护管理有哪些建议?
关闭
更多问卷
复制此问卷