2026年三月份患者满意度调查
尊敬的患者:
您好!为了了解责任护士对您的护理服务是否到位,我们设计了该调查表,请根据您的感受,如实填写,以帮助我们及时发现工作中的不足,更好的改进工作。
1. 入院时,您对护士向您做的有关探视时间、饮食、订饭,卫生间及主管医生等方面的介绍是否满意?
满意 5分
较满意 3分
不满意 2分
2. 是否向您进行卫生处置的指导(修剪指/趾甲、刮胡须、更换病员服等)?
满意 5分
较满意 3分
不满意 2分
3. 护士对您的饮食指导,您是否满意
满意 5分
较满意 3分
不满意 2分
4. 您对巡视病房,询问病情或当您呼叫护士活要求护士帮助时,您对护士给予的帮助是否满意?
满意 5分
较满意 3分
不满意 2分
5. 在您需要时,您对护士为您提供的帮助(包括协助洗漱、口腔护理、鼻饲、翻身、叩背等)是否满意?
满意 5分
较满意 3分
不满意 2分
6. 您是否明白目前所用药物的名称和用药注意事项?
满意 5分
较满意 3分
不满意 2分
7. 您对向您讲解的康复和健康指导相关知识是否理解?
满意 5分
较满意 3分
不满意 2分
8. 在进行每项护理操作前,是否向您做解释工作,您对责任护士的操作技术是否满意?
满意 5分
较满意 3分
不满意 2分
9. 在您进行暴露性操作前(备皮、导尿、灌肠、换药等)时,是否遮挡注意保护您的隐私?
满意 5分
较满意 3分
不满意 2分
10. 您出院时护士主动向您讲解出院后的注意事项及复诊时间?
满意 5分
较满意 3分
不满意 2分
11. 请填写您最满意的护士
12. 请填写您最不满意的护士
13. 您的意见和建议
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