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1、以下针对Mate XTs系列Care+（一年期）的卖点，说法【不正确】的是？
A. 全面：设备意外故障全保
B. 专业：官方工程师维修
C. 安全：隐私安全可靠
D. 省钱：花小钱、省大钱
2、某顾客咨询Mate 80系列 Care+（一年期）包含的内容，以下介绍【不正确】的是？
A. 首销6个月内，办理Care+（一年期）可获得保值焕新
B. 办理Care+（一年期）即可享受1年1次的意外保障及1年1次电池焕新
C. Care+（一年期）对比上一代，价格更低，电池焕新更耐用
D. Mate 80系列 Care+（一年期）不仅保障屏幕，还保障手机其他常见的意外风险
3、某顾客咨询Mate 80系列 Care+（两年期）权益的内容，以下介绍【不正确】的是？
A. 包含2年4次意外保障，2年内手机因意外造成的保外故障，可免费维修4次
B. 包含2年电池焕新，2年内手机电池最大容量＜85%可免费更换电池
C. 首销6个月内办理两年期可获得保值焕新
D. 包含1年延长保修，将手机1年基础保修延长至两年
4、以下关于Mate 80系列 Care+的说法，【不正确】的是？
A. 一年期仅保障屏幕意外，两年期保整机意外
B. 电池焕新指的是服务有效期内，电池最大容量低于85%，可免费更换电池
C. 意外保障指的是设备正常使用中意外碰撞、跌落、挤压、进液等造成的故障。屏幕、后壳、摄像头、主板故障维修，每部件每次收取168元服务费，其他部件免费（同时维修多部件抵扣1次权益）
D. 限时福利：首销6个月内，办理一年期/两年期均可获得保值焕新权益
5、Mate X7系列支持办理Care+（一年期），以下针对权益说法【不正确】的是？
A. 使用Care+权益维修内屏时，转轴损坏会一并维修
B. 包含内、外屏各一次屏幕保障
C. 因意外碰撞、跌落、挤压导致屏幕碎裂、开裂或失灵的，内屏、外屏可各享1次屏幕更换服务
D. 使用Care+（一年期）进行屏幕维修时不需要支付服务费
6、Mate X7系列支持办理Care+（两年期），以下针对权益说法【不正确】的是？
A. 包含2次意外保障、2年官方质保、2年电池焕新
B. 因意外碰撞、跌落、挤压、进液等情况造成的保外故障，可使用Care+（两年期）的意外保障权益维修
C. 维修需收取服务费：针对内屏、主板故障维修，每个部件每次收取468元服务费，针对外屏、后壳、摄像头故障维修，每个部件每次收取268元服务费，其他部件免费维修（如一次维修多个部件，仅抵扣一次权益）
D. 服务有效期内，电池最大容量低于或等于85%，可免费更换电池
7、以下针对MatePad Edge Care+（一年期）包含的权益内容，说法【不正确】的是？
A. 1年1次意外保障
B. 1年1次电池焕新
C. 1年电池焕新
D. 使用Care+维修，屏幕、主板意外损坏每部件每次收取268元服务费
8、Pura X系列Care+（一年期）包含内外屏各一次屏幕保障，使用Care+权益同时维修内、外屏时，应收取多少元服务费？
A. 436元
B. 免费
C. 168元
D. 268元
9、华为手机（非折叠）在使用Care+权益维修时，主要部件意外维修需收取服务费，主要部件包含哪些？
A. 屏幕、后壳、主板、摄像头
B. 屏幕
C. 屏幕、主板、摄像头
D. 屏幕、主板
10、用户的华为手机使用了9个月了，想办理一款服务产品，哪款服务产品可以为他推荐办理？
A. HUAWEI Care+（两年期）
B. HUAWEI Care+（一年期）
C. 丢失无忧
D. 延长服务宝
11、对比三方服务产品，官方服务产品Care+权益的优势，以下说法错误的是？
A. 100%使用原装备件，官方认证工程师，维修后可以继续享受官方保修，比三方服务产品更安心
B. 全国联保、权益可查、现场维修窗口透明，比三方服务产品更省心
C. Care+价格最低，维修时免备件费、检测费、服务费，不收取额外费用
D. 注重用户隐私，无个人信息泄露/丢失风险，比三方服务产品更放心
12、以下针对HUAWEI Care+复购优惠的说法，错误的是？
A. 优惠券有效期：生效之日起2年（华为商城以实际展示有效期为准）
B. 发券条件：权益有效期内未出险，则在权益结束次日发放优惠券
C. 适用场景：1+8全系列产品随新机购、补购、预售Care+
D. 限制使用次数：不限
13、消费者进店使用HUAWEI Care+优惠券，以下针对门店验券的流程，说法不正确的是？
A. 验券时，系统提示【服务产品不在优惠范围内】，则消费者购买此服务产品无法用券
B. 使用ISRP验券时，门店如有折扣叠加使用优惠券，先用券，再折扣
C. 验券时，系统提示【优惠码不存在，请检查后重新输入】，店员需要提醒消费者刷新优惠码，并重新扫描或录入
D. 使用ISRP验券时，需要店员手工录入或扫码录入资格码
14、以下针对Mate 80系列 服务产品保值焕新说法正确的是？
A. 旧机保值50%
B. 履约时间为第3个月起至第13个月底止
C. 首销6个月内，办理Care+即可获得保值焕新
D. 专属焕新通道，更快享新机
15、FreeBuds Pro 5 Care+（一年期）的保障内容有哪些？
A. 1年电池焕新
B. 1次意外保障
C. 1次丢失无忧
D. 1年延长保修
16、爱运动的张女士，Pura 80新机意外滑落碎屏，售后告知需要自费维修，如有Care+仅需支付少许服务费。张女士遂投诉购机门店，表示不知晓该权益。 针对售前门店被投诉的原因，以下说法【正确】的是？
A. 张女士无理取闹，推荐了也不一定买
B. 未结合张女士日常用机场景来推荐Care+
C. 售后多嘴才有的投诉，售前没问题
D. 推荐Care+未做到100%开口，让消费者知晓服务权益
17、顾客小王办理了Pura 80系列Care+（一年期），通过首销活动获得了保值焕新权益，以下针对保值焕新权益的说法【正确】的是？
A. Pura 80系列保值焕新权益只能通过办理Care+获得，不可单独购买
B. 支持履约Pura 80系列下一代所有机型（非折叠机）
C. 2025年12月14日前办理Care+（一年期/两年期），均可获得保值焕新权益
D. 使用权益履约时，要同时查验其外观及功能是否符合焕新标准
18、消费者可以同时办理MatePad Edge的HUAWEI Care+（一年期）和延长服务宝
正确
错误
19、Mate XTs除了赠送的屏幕惠换权益，同时也提供HUAWEI Care+可选，办理Care+后，两个权益可以为设备屏幕提供双重保护，更安心
正确
错误
20、Care+与所购买的设备的SN绑定，如果本机使用不到权益，也可赠送或者给亲朋好友，只需要在“我的华为“APP上申请即可
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