攀枝花市仁和区人民医院 住院患者体验与满意度调查问卷
病员同志:你好!
为了不断改进我们的服务,提高护理质量,更好的为病员服务,请您对我院的护理工作给予真实、客观的评价。
此问卷不记名方式,请不要顾虑。谢谢合作。
1. 科室
2. 日期
3.
住院期间,是否有照顾您的责任护士
是(有)
否(没有)
4. 入院时,病房护士是否给您介绍过病房里的环境设施(例如火灾时疏通的安全通道的位置,呼叫器的位置和使用的方法等)?
是(有)
否(没有)
5. 您所在的病房安静吗?
很安静
还可以,有时比较吵闹
不安静
6. 病房的卫生间是否干净无异味?
是
有时会比较脏/有异味
脏/有异味
7. 当您病情需要特殊饮食时(如糖尿病人低糖饮食),医院的饮食是否能满足您的需求?
是
否
不需要该服务
8. 当您的疾病致使您不能自理时,护士能否能对您进行生活照顾?
会
有时会,有时不会
从来没有帮助过我
不需要该服务
9. 护士在照顾您时,能体谅您的病情,让您尽量舒适无痛吗?
会
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
10. 当您不使用呼叫器时,护士也能及时巡视病房,察觉您的需求吗?
会
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
11. 您觉得护士的操作技术熟练吗?
很熟练
还可以
不熟练
不需要该服务
12. 在进行护理操作前,护士会与您交流为什么进行此项操作,应注意什么吗?
会
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
13. 在进行护理治疗时,护士会不会注意拉帘、遮挡等方式保护您的隐私?
会
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
14. 护士为您讲过与您疾病相关的健康知识吗?
主动讲过
询问后才讲
完全没有讲过
不需要该服务
15. 在您有任何疑问时,护士会不会耐心解答?
会
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
16. 住院期间,您觉得护士尊重您,对您有礼貌吗?
是
有时会,有时不会
完全不会
不确定
17. 在您悲伤、焦虑时,护士会不会安慰、帮助您?
是
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
18. 出院时,责任护士是否告知您(有没有向您交代过)出院后疾病康复应注意的问题?
主动讲过
询问后才讲
完全没有讲过
不需要该服务
19. 总体来说,您对住院期间的护士服务的满意度打多少分?(100分为满分,69分及以下提出具体的文字表述)
分数:_____分,最满意的护士:______ ;最不满意的护士:______
意见与建议:______
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