顾客对抖音平台销售的健康油脂产品的购买意愿调查

问卷说明


尊敬的受访者：

      您好！本问卷旨在探讨数字信息环境中消费者对健康油脂产品的认知与购买意愿，重点关注以抖音平台为代表的信息传播情境下，信息呈现方式对消费者信任形成及购买决策的影响机制。本研究为学术研究用途，不涉及任何商业推广或产品销售。

      本问卷所涉及的“健康油脂产品”，主要指具有一定功能性或健康属性的食用油脂产品，例如大豆油、菜籽油、玉米油、橄榄油、茶籽油及其他替代性油脂产品。请您结合在抖音平台浏览或接触相关产品信息的实际经验，或基于情境设想进行作答。

      本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析与学术研究，您的个人信息将被严格保密。问卷结果仅以汇总形式呈现，不会涉及任何个体信息，请您放心填写。

本问卷无对错之分，请根据您的真实感受和实际情况作答。为保证研究质量，请认真阅读每一道题目，并尽量完整填写。

      本问卷预计填写时间约为5–8分钟，感谢您的支持与参与！

1. 您的性别：
2. 您的年龄段：
3. 您的学历：
4. 请选择城市:
5. 您目前从事的职业：
6. 我在抖音上刷到了过以下油脂产品的销售直播
7. 评论数量反映消费者在数字信息环境中接触到的用户生成内容规模，是衡量信息丰富性与市场活跃度的重要指标。大量评论通常被视为产品受关注程度较高的信号，从而降低信息不确定性并增强决策信心。
      本研究采用5点李克特量表（1 = 非常不同意，5 = 非常同意），测量受访者对抖音平台上健康油脂产品评论数量充分性的主观感知。
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 中立
  • 同意
  • 非常同意
该卖家抖音页面上的评论信息数量足以满足我的需求。
该卖家抖音页面上的评论信息量很大。
8. 评论质量强调用户评论的有用性、真实性与信息价值，是消费者判断产品可信度的重要依据。高质量评论能够提供具体、清晰且可信的信息，从而有效影响消费者认知与判断。
      本研究采用5点李克特量表（1 = 非常不同意，5 = 非常同意），测量受访者对评论内容质量的主观评价，包括信息是否具体、可信及有帮助。
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 中立
  • 同意
  • 非常同意
该卖家抖音页面上提供的评价是准确的。
该卖家抖音页面上提供的评价是可信的。
9. 感知信息对称性是指消费者在获取产品信息时，是否认为信息完整、透明且无明显隐瞒。该维度反映信息供给是否均衡，是降低信息不对称、增强信任形成的关键前提。
      本研究采用5点李克特量表（1 = 非常不同意，5 = 非常同意），测量受访者对抖音平台产品信息完整性与透明性的感知。
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 中立
  • 同意
  • 非常同意
这位卖家提供了我感兴趣的产品/服务的足够信息。
这位卖家提供的信息非常准确，满足了我的需求。
我从抖音上购买的产品质量与卖家的描述相符。
该卖家提供最新的产品信息。
10. 响应性指卖家对消费者咨询、评论或问题的反馈速度与有效程度，是衡量互动质量的重要指标。较高的响应性通常意味着更高的服务水平与更强的责任感，从而促进信任建立。
      本研究采用5点李克特量表（1 = 非常不同意，5 = 非常同意），测量受访者对卖家回应及时性与有效性的感知。
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 中立
  • 同意
  • 非常同意
这位卖家能及时回复用户。
这位卖家总是乐于帮助用户。
该卖家会明确告知用户服务的具体时间。
这位卖家总是乐于回应用户的请求，从不因为太忙而拒绝。
11. 感知价格公平是指消费者对产品价格合理性与公正性的主观判断。当价格被认为合理时，更容易促进信任与购买意愿。
      本研究采用5点李克特量表（1 = 非常不同意，5 = 非常同意），测量消费者对价格是否合理、公平的感知。
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 中立
  • 同意
  • 非常同意
以这个卖家的价格来说，值得购买。
该卖家的报价具有竞争力。
以该卖家提供的价格购买此商品将是一个明智的选择。
我对卖家提出的价格很满意。
12.

社交媒体使用强度反映个体在平台上的活跃程度与依赖程度，是数字信息环境中重要的情境变量。高强度用户更容易受到信息质量的影响。

      本研究采用5点李克特量表（1 = 非常不同意，5 = 非常同意），测量受访者使用抖音平台的频率与投入程度。

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 中立
  • 同意
  • 非常同意
抖音是我日常活动的一部分。
抖音就像我的生活伴侣。
抖音已经成为我日常生活中不可或缺的一部分。
当我有一段时间没有登录抖音时，我感到与外界脱节。
13.

标记变量--对蓝色的态度用于检验共同方法偏差，与主要研究变量无关。

      本研究采用5点李克特量表（1 = 非常不同意，5 = 非常同意），测量受访者对蓝色的态度。

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 中立
  • 同意
  • 非常同意
蓝色是一个美丽的颜色。
蓝色是我最喜欢的颜色。
蓝色是一个最可爱的颜色。
蓝色是令人愉快的颜色。
14.

卖家信任是指消费者对销售主体（如抖音商家）的可靠性、诚实性与履约能力的整体评价，是线上交易环境中的核心中介变量。

      本研究采用7点李克特量表（1 = 非常不同意，7 = 非常同意）进行测量，测量消费者对卖家可靠性的信任程度。

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 有一点不同意
  • 中立
  • 有一点同意
  • 同意
  • 非常同意
这位抖音卖家值得信赖。
这位抖音卖家非常注重我的利益。
这位抖音卖家信守承诺。我相信这位卖家在抖音上提供的信息。
这位抖音卖家给人的印象是他会信守承诺。
15.

产品信任是指消费者对健康油脂产品本身质量、安全性及功能性的信任判断。与卖家信任不同，该维度聚焦于产品层面的可信度。

       本研究采用7点李克特量表（1 = 非常不同意，7 = 非常同意）进行测量，测量消费者对产品可靠性与健康属性的信任程度。

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 有一点不同意
  • 中立
  • 有一点同意
  • 同意
  • 非常同意
我认为这位抖音卖家的产品会和我预想的一样。
我相信我能够使用像这家卖家页面上展示的那种产品。
我相信我收到的产品会与卖家页面上展示的产品一致。
16.

购买意愿反映消费者在综合信息与信任判断后的行为倾向，是预测实际购买行为的重要前置变量。

       本研究采用7点李克特量表（1 = 非常不同意，7 = 非常同意）进行测量，测量消费者未来购买健康油脂产品的可能性。

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 有一点不同意
  • 中立
  • 有一点同意
  • 同意
  • 非常同意
我很有可能会从这家卖家购买产品。
将来我会考虑从这家卖家购买产品。
我打算从这家卖家购买产品。
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