关于莽山五指峰景区无障碍环境与旅游者幸福感的调查问卷

尊敬的游客朋友：

       您好！非常感谢您在百忙之中抽空协助调研！

       我是湘南学院旅游管理专业的一名大学生，正在探索无障碍环境如何影响旅游体验与幸福感，为提升莽山五指峰景区无障碍服务提供科学依据。本问卷采用不记名形式，所选答案没有对错之分，仅用于学术研究，请根据您在莽山五指峰景区旅游的真实感受填写该问卷，衷心感谢您的支持，祝愿您生活一帆风顺，家庭和睦幸福！

第一部分:基本信息
请根据您的个人基本情况，在符合的选项后面“√”
1.

您的性别？

2.

您的年龄？

3.

您的职业？

4.

您的受教育程度？

5.

您是否属于以下群体？

6.

您本次出游的同伴是？

7.

您本次游览莽山五指峰景区，是否使用了以下无障碍设施？

8.

您是否首次游览莽山景区？

第二部分:S层级无障碍环境刺激感知
请根据实际情况和真实感受，在认同处打“√”
9.

维度1：物理可达性

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
悬崖电梯运行平稳，能有效帮我轻松上下山
无障碍栈道宽度适宜，轮椅/拐杖通行无阻碍
扶手、防滑设施完善，无安全隐患
景区坡道坡度平缓，推行省力
休息平台分布合理，可随时停靠休整
10.

维度2：服务便利性

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
工作人员对行动不便者友好，愿意提供帮助
无障碍卫生间数量充足，能容纳轮椅
景区提供轮椅/拐杖租借服务
景区对残障人士的门票优惠政策合理
11.
维度3 信息无障碍性
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
景区导览图清晰标注无障碍路线与设施
小程序景区导览图清晰生动
栈道指示牌、观景台介绍牌字体大小合适
第三部分：O层级旅游者幸福感体验
请根据您的实际旅游感受，在符合的选项后面“√”
12.

维度1 积极情感

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
本次游览让我感到轻松愉悦，压力得到释放
欣赏莽山云海时，内心充满宁静与美好
无障碍环境让我感受到被尊重与关怀
整体体验带来持续的开心与满足感
13.

维度2 控制感

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
遇到困难时，我能通过景区服务快速解决问题
我能独立完成游览任务，不受身体条件限制
遇到疲劳或天气变化时，我能随时调整路线和休息点。
14.

维度3 个人成长

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
完成这次莽山之行，让我觉得战胜了环境的挑战
在云海观景台静思时，我重新审视了个人生活节奏与幸福定义
无障碍设计启发我思考社会包容性的重要性
15.

维度4 成就体验

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
完成全程游览后，获得超越自我预期的成就感
这次经历让我对游览山岳型景观有了新的认知
成功抵达五指峰观景台的那一刻，内心涌起“体验到莽山精华”的踏实成就感
16.

维度5：社会联结

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
这次共同体验深化了与同行者的情感联结
这次旅行我交到了新的朋友，感受到了相互扶持的温暖
感受到景区工作人员及其他游客的善意与互助
17.

维度6：沉浸体验

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
返程后数日，闭眼仍能清晰“回到”栈道上沉浸于云雾缭绕的宁静时刻
无障碍栈道平稳无碍，我的注意力完全被云海奇观吸引，无需分心注意脚下安全
我完全沉浸在莽山的美景中，忘记了时间的流逝，没有杂念
第四部分:R层级游客行为与态度反应
18.
未来展望
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
整体而言，我对莽山五指峰景区的无障碍环境非常满意
功能未来三年内，我计划再次游览莽山五指峰景区
我愿意在社交媒体分享莽山无障碍旅游体验
我愿意向身边的亲友（特别是老人或行动不便者）推荐莽山五指峰景区
19.
第五部分  意见与建议
请描述一个在游览过程中让您感到特别“幸福”或“被尊重”的瞬间。
在本次游览中，您是否遇到过因无障碍设施不足或服务不到位而感到不便的情况？如果有，恳请您留下宝贵的建议。
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