亲子家庭铁路出行(高铁)用户调查问卷
本次问卷中的“儿童”指六周岁及以上的随行儿童;“高铁出行”指乘坐G字头、C字头、D字头动车组列车出行。
感谢各位抽出宝贵时间完成本次问卷调查!
1. 您家每年乘坐高铁进行亲子出行的次数大概是?
1次及以下
2-3次
4-6次
7-10次
10次及以上
2. 您家亲子高铁出行的主要目的是?
探亲访友
旅游度假
就医就诊
学习培训
其他
3. 您家亲子高铁出行的单程时长通常是?
1小时及以内
1-2小时
2-4小时
4-6小时
6小时以上
4. 您通常选择的高铁座位类型是?
一等座
二等座
商务座
特等座
无座(偶尔)
5. 您选择该座位类型的主要原因是?
价格实惠
空间宽敞
上下车便捷
座椅舒适
6. 您认为高铁座椅的宽度对儿童乘坐的适配度如何?
非常合适儿童乘坐,无拥挤感
比较合适,偶尔有轻微拥挤
一般,拥挤感较明显
不合适,严重拥挤
7. 您认为高铁座椅的高度对儿童乘坐的适配度如何?
非常合适,儿童能自然放置双脚
比较合适,双脚轻微悬空
一般,双脚明显悬空
不合适,儿童无法舒适放置身体
8. 您认为高铁座椅的扶手尺寸对儿童使用的适配度如何?
非常合适,儿童能轻松抓握、放置手臂
比较合适,基本能满足使用
一般,使用时有不便
不合适,儿童无法舒适放置身体
9. 您认为高铁座椅的腰部支撑对儿童乘坐的效果如何?
非常好,儿童久坐腰部无酸痛
比较好,基本能满足休息需求
一般,靠坐时不舒适
不好,无法提供有效支撑
10. 您认为高铁座椅的头部支撑对儿童乘坐的效果如何?
非常好,儿童能轻松靠坐、休息
比较好,久坐后轻微酸痛
一般,久坐后明显酸痛
不好,无法提供有效支撑
选项5
11. 您认为高铁座椅的腰部支撑对儿童乘坐的效果如何?
非常好,儿童腿部能自然伸展、放松
比较好,基本能伸展
一般,腿部伸展受限
不好,无法伸展,且有压迫感
12. 您认为高铁座椅的面料舒适度对儿童乘坐的影响如何?
非常舒适,透气不闷、无刺激
比较舒适,基本无不适感
一般偶尔有闷热/刺激感
不舒适,闷热、粗糙或有异味
13. 您认为高铁座椅的靠背倾斜角度对儿童乘坐的舒适度如何?
非常舒适,可灵活调节至儿童舒适角度
比较舒适,调节范围基本满足需求
一般,调节角度有限
不舒适,无法调节至儿童合适角度
14. 儿童乘坐高铁座椅时,是否会出现座椅滑动、不稳的情况?
从未出现
偶尔出现(1~2次)
经常出现(3次及以上)
每次都出现
15. 儿童在高铁座椅上的坐姿变化频率如何?
几乎不变,能保持稳定坐姿
偶尔变化(每30分钟一次以内)
经常变化(每15分钟一次)
频繁变化(每15分钟一次以上)
16. 儿童坐姿变化的主要原因是?
座椅不舒适
无聊、想活动
身体疲劳
想与家长互动
17. 儿童在高铁车厢内的活动范围主要是?
仅在自己的座椅上
座椅及相邻座椅区域
所在车厢过道
多个车厢来回走动
18. 您认为儿童的活动范围是否会受到高铁车厢环境的限制?
完全不会,活动自由
基本不会,偶尔有轻微限制
一般,有明显限制
会,限制很大
19. 儿童在高铁出行过程中,哭闹的频率如何?
从未哭闹
偶尔哭闹(全程1次以内)
经常哭闹(全程2~3次)
频繁哭闹(全程3次以上)
20. 儿童哭闹的主要原因是?
座椅不舒适
身体不适
无聊、烦躁
饥饿、口渴
想下车/不想乘坐
其他
21. 您在高铁亲子出行中的焦虑程度如何?
完全不焦虑,全程轻松
轻微焦虑,偶尔担心
中度焦虑,经常有担心情绪
重度焦虑,全程处于紧张状态
22. 您的焦虑情绪主要来源于?
儿童乘坐不舒适
儿童哭闹
车厢拥挤、环境嘈杂
担心儿童安全(如走失,磕碰)
无法很好地照顾儿童
23. 您是否在意儿童的行为(如哭闹、活动)对其他乘客造成影响?
非常在意,全程刻意控制儿童行为
比较在意,会尽量约束儿童
一般,偶尔关注
不太在意,顺其自然
24. 当儿童行为可能影响到其他乘客时,您的做法是?
及时安抚,约束儿童
向受影响乘客道歉
带儿童到车厢连接处等空旷区域
无特别做法
25. 对于亲子出行的座椅体验,您还有其他建议或期望吗?
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