校园瑞幸咖啡联名及低价引流消费策略调查问卷
您好!本次问卷旨在调研校园瑞幸咖啡联名活动及低价引流消费策略的消费体验与满意度,所有数据仅用于学术研究,严格保密个人信息,作答无对错之分,请根据实际情况如实填写,感谢您的配合!
一、基本信息题
1. 您的性别
男
女
其他
2. 您的年龄
18岁及以下
19-21岁
22-24岁
25岁及以上
3. 您的在校身份
本科大一学生
本科大二学生
本科大三学生
本科大四学生
硕士研究生
博士研究生
其他
4. 您每月可支配生活费金额
1000元及以下
1001-1500元
1501-2000元
2001-3000元
3001元及以上
5. 您每月在咖啡类饮品的平均消费金额
30元及以下
31-60元
61-100元
101-150元
151元及以上
二、消费行为甄别题
6. 您是否在校园瑞幸咖啡有过消费经历
是(继续作答)
否(问卷结束)
7. 您是否因联名活动/低价优惠(如9.9元券、新人券、满减)而首次或增加在瑞幸的消费
是
否
不确定
三、核心满意度量表题(5级李克特量表:1=非常不满意,2=不满意,3=一般,4=满意,5=非常满意)
请结合您在校园瑞幸咖啡(联名及低价引流场景下)的实际消费体验,对以下表述进行打分:
8. 瑞幸咖啡(含联名款)的口味口感符合我的预期
1非常不满意
1
2
3
4
5
5非常满意
9. 瑞幸咖啡(含联名款)的品质稳定(浓度、温度、配料比例一致)
1非常不满意
1
2
3
4
5
5非常满意
10. 瑞幸低价优惠(如9.9元券)后的价格具有竞争力
1非常不满意
1
2
3
4
5
5非常满意
11. 联名款产品的定价/优惠力度合理
1非常不满意
1
2
3
4
5
5非常满意
12. 联名活动的周边/包装设计符合我的审美偏好
1非常不满意
1
2
3
4
5
5非常满意
13. 门店出餐速度快,等候时间在可接受范围内
1非常不满意
1
2
3
4
5
5非常满意
14. 店员服务态度友好,能高效处理订单问题
1非常不满意
1
2
3
4
5
5非常满意
15. 校园瑞幸门店位置/取餐便利性高
1非常不满意
1
2
3
4
5
5非常满意
16. 联名活动的宣传推广(如社交平台、校园渠道)触达及时
1非常不满意
1
2
3
4
5
5非常满意
17. 低价/联名策略让我对瑞幸品牌的整体满意度提升
1非常不满意
1
2
3
4
5
5非常满意
四、消费行为与偏好补充题
18. 您平均每周光顾校园瑞幸咖啡的次数
1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上
19. 您因低价/联名活动消费瑞幸的主要场景
日常提神
尝鲜联名款
社交分享(打卡/晒图)
性价比选择
其他
20. 您是否会因后续联名/低价活动继续选择瑞幸咖啡
非常不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意
21. 您是否会向同学/朋友推荐瑞幸的联名/低价活动
非常不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意
五、开放建议题(可选)
22. 您对校园瑞幸咖啡的联名活动或低价引流策略有哪些改进建议或意见?
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