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您好!本次调查为学术研究专用,所有数据均匿名保密,仅用于大参林端州店慢病顾客微信社群化管理方案设计的统计分析,您的回答将直接影响方案的实用性和针对性。请根据您的实际情况如实填写,感谢您的支持与配合!
第一部分 基本信息
1.您的性别:
男
女
2.您的年龄:
3.您患慢性病的类型(可多选):
高血压
糖尿病
高血脂
心血管疾病
骨关节病
其他________(填空题)
无
4.您患慢性病的时长:
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
5.您是否为大参林端州店的常客(每月至少购药 1 次):
是
否
6.您目前是否加入大参林相关的微信社群(如购药群、健康群):
是
否
第二部分 慢病用药依从性现状
(本部分请根据您的实际用药行为作答,分值对应:1 = 完全不符合 2 = 不太符合
1.你是否忘记服药
是
否
2.除了忘记服药外,您最近1个月内是否因其他原因漏服过药呢?
是
否
3感觉病情加重时,您是否在未告知医师的情况下自行停用或减少服药呢?
是
否
4.昨天您忘记过服药了吗?
是
否
5.感觉病情得到控制时,您是否会自行停止服药呢?
是
否
6.您遵守现在的治疗方案有困难吗?
是
否
7.您记住现在所有的治疗药物有困难吗?
是
否
8.当您外出旅行或长时间离家时,您是否忘记过携带药物呢?
是
否
9.您曾出现过用药不规范的情况吗?(如漏服、擅自停药 / 换药、剂量错误等)
从未出现
偶尔出现(每月1-2次)
经常出现(每月3-4次)
频繁出现(每月4次以上)
若您出现用药不规范,主要原因是:
忘记服药
服药后有不良反应
认为病情好转无需继续服药
对用药知识不了解
购药不便,药物断供
觉得服药流程繁琐
其他
您获取用药指导的主要渠道(可多选):
医院医生
药店药师
网络科普文章/视频
家人/朋友
药品说明书
其他________(填空题)
您对目前获取的用药指导满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
第三部分 微信社群服务需求与偏好
若大参林端州店建立慢病专属微信社群,您是否愿意加入?
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
非常不愿意
若加入社群,您最希望获得的服务内容(可多选):
定时用药提醒
药师在线用药答疑
慢病健康知识科普(如饮食、运动)
复诊提醒
药店慢病用药优惠通知
慢病患者经验交流
个性化用药方案指导
身体指标监测技巧分享
其他________(填空题)
您希望社群的健康知识 / 提醒推送频率:
每日1次
每2-3天1次
每周1次
每月1次
按需推送,不固定
您希望社群的互动形式(可多选):
药师实时在线答疑
定期健康主题直播或微课
患者打卡互动(如用药、运动)
线上义诊或用药咨询专场
社群话题讨论(如慢病饮食)
其他________(填空题)
您希望社群运营人员包含哪些专业人员(可多选):
药店执业药师
健康管理师
慢病专科医生
药店专属客服
若社群开展打卡活动(如用药打卡、健康打卡),设置小礼品(如购药优惠券、健康小物件)激励,您是否愿意参与?
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
非常不愿意
您对慢病专属社群的其他期待(可多选):
专属购药配送服务
社群成员专属购药折扣
免费体检/身体指标检测福利
线下慢病健康讲座
无其他期待
其他________(填空题)
您还加入过哪些慢病社群?
在您加入过的社群中,您认为最成功/最满意的社群有哪些特点?
若您已加入其他慢病相关微信社群,您认为现有社群存在的主要问题(可多选):
广告过多,无关信息杂乱
专业解答不及时或不专业
内容更新慢,无价值
缺乏互动,社群氛围冷清
提醒信息过多,造成打扰
无明显问题
其他________(填空题)
第四部分 开放题(选填)
您对大参林端州店慢病服务和微信社群建设还有哪些具体的建议?
问卷结束
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次调查,祝您身体健康
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