雀巢即饮咖啡消费者行为与品牌认知调查问卷
尊敬的女士/先生:
您好!我正在进行一项关于即饮咖啡(如瓶装/罐装咖啡)消费行为的学术研究。本问卷旨在了解您对以雀巢为代表的即饮咖啡的看法和消费习惯,所有数据仅用于学术研究,采取匿名形式,请您放心填写。您的真实反馈对我非常重要,非常感谢您的支持与配合!
(每道题都是单选题,请选择您认为合适的选项)
1. 您的性别:
A. 男
B. 女
2. 您的年龄:
A. 18岁以下
B. 18-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46岁及以上
3. 您的职业:
A. 学生
B. 企业职员/白领
C. 公务员/事业单位人员
D. 自由职业者/个体经营者
E. 其他
4. 您的月收入:
A. 3000元以下
B. 3001-5000元
C. 5001-8000元
D. 8001-12000元
E. 12001元以上
5. 您喝咖啡的频率是?
A. 每天至少1杯
B. 每周3-5杯
C. 每周1-2杯
D. 每月1-3杯
E. 基本不喝
6. 您喝咖啡的主要目的是?
A. 提神醒脑,提高效率
B. 享受咖啡的独特风味与香气
C. 放松心情,作为一种生活仪式
D. 社交需求(聚会、商务)
E. 佐餐饮用
7. 您购买即饮咖啡(瓶装/罐装咖啡)的频率是?
A. 每周3次及以上
B. 每周1-2次
C. 每月2-3次
D. 每月1次或更少
8. 提到即饮咖啡,您最先想到的品牌是?
A. 雀巢
B. 星巴克
C. 东鹏大咖
D. COSTA
E. 统一雅哈
F. 贝纳颂
G. 农夫山泉炭仌
H. 其他品牌
9. 您对雀巢即饮咖啡的整体印象是?
A. 非常时尚、年轻、有活力
B. 比较可靠、经典、传统
C. 一般,没什么特别印象
D. 有点老气,不够新潮
E. 感觉品质下降,不如从前
10. 您对雀巢即饮咖啡的产品吸引力评价如何?(口感、口味、包装)
A. 有吸引力,口感好,包装时尚
B. 一般,中规中矩
C. 无吸引力,口感一般,包装老旧
11. 您对雀巢0糖/低糖系列产品(如无糖美式)的评价是?
A. 好,符合健康需求,口感也不错
B. 一般,健康但口感有待提升
C. 差,健康化产品太少,选择有限
12. 您对雀巢的广告或社交媒体内容(如明星代言、创意短片)的吸引力评价如何?
A. 有吸引力,内容有趣
B. 一般,没什么特别感觉
C. 无吸引力,内容老套
13. 雀巢的季节限定、IP联名或跨界合作产品(如桂花龙井拿铁)对您的吸引力如何?
A. 有吸引力,愿意尝试购买
B. 一般,可能会尝试但不会特意去买
C. 无吸引力,不感兴趣
14. 您在抖音、小红书、B站等平台看到雀巢咖啡相关内容的频率如何?
A. 经常看到
B. 偶尔看到
C. 几乎没有看到过
15. 在您常去的便利店或超市,找到雀巢即饮咖啡的容易程度如何?
A. 容易,货架位置显眼,总能找到
B. 一般,需要找一下才能发现
C. 困难,位置不显眼或经常缺货
16. 您在外卖平台(美团、饿了么、盒马)上购买雀巢即饮咖啡的便利性如何?
A. 方便,选择较多,配送快
B. 一般,有时能买到,但选择不多
C. 不方便,很难找到或配送费高
17. 您认为雀巢即饮咖啡在您周边的食杂店或小卖部的铺货情况如何?
A. 广泛,大部分店都有卖
B. 一般,有的店有,有的没有
C. 较少,很少见到
18. 您在过去一年内购买雀巢即饮咖啡的频率是?
A. 每周3次及以上
B. 每周1-2次
C. 每月2-3次
D. 每月1次或更少
19. 您最常购买雀巢的哪款产品或系列?
A. 丝滑拿铁系列(经典口味)
B. 无糖/黑咖啡系列(如无糖美式、冰椰美式)
C. 季节限定或联名款(如桂花龙井拿铁)
D. 罐装经典系列
E. 其他
20. 您通常在什么场景下购买雀巢即饮咖啡?
A. 上班/学习时
B. 通勤路上
C. 在家休息/追剧
D. 户外运动/旅行
E. 便利店/超市随意购买
21. 您认为雀巢即饮咖啡的定价合理性如何?
A. 合理,价格与品质相符,性价比高
B. 一般,价格稍微偏高,但可以接受
C. 不合理,价格偏高,性价比低
22. 与其他品牌即饮咖啡相比,您认为雀巢的价格竞争力如何?
A. 有竞争力,比其他品牌便宜或相当
B. 一般,和其他品牌价格差不多
C. 无竞争力,比其他品牌贵
23. 您会因为促销活动(如买一送一、第二件半价)而购买雀巢吗?
A. 会,促销是我购买的重要原因
B. 偶尔会,遇到合适的促销会考虑
C. 不会,主要看自己是否想喝
24. 您向朋友或同事推荐雀巢即饮咖啡的意愿如何?
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 一般
D. 不太愿意
E. 非常不愿意
25. 您是否愿意为了获取雀巢的会员权益(如积分、专属券)而注册会员?
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 一般
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
26. 如果您很少或不再购买雀巢即饮咖啡,主要原因是?
A. 口味单一,已经喝腻了
B. 价格没有优势,感觉比别家贵
C. 感觉品牌太老了,不够时尚
D. 在商店里不容易买到
E. 更喜欢去现制咖啡店或喝其他品牌
27. 您最希望雀巢在以下哪个方面进行改进?
A. 推出更多新口味和创新产品
B. 降低价格或增加促销力度
C. 升级包装设计,使其更时尚、环保
D. 拓展购买渠道,让购买更方便
E. 进行更多年轻化营销,提升品牌活力
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