客服人员工作满意度与留任意愿调查问卷
第一部分:基本信息
1. 您的性别:
A.男
B.女
2. 您的年龄:
A.25岁及以下
B.26-30岁
C.31岁及以上
3. 您的学历:
A.高中/中专及以下
B.大专
C.本科
D.硕士及以上
4. 您在公司的工作年限:
A.不满3个月
B.3-6个月
C.6个月-1年
D.1-3年
E.3年以上
5. 您所在的职场:
A.上海
B.合肥
C.武汉
第二部分:工作满意度
6. 我对目前的薪酬水平感到满意
A.非常满意
B.满意
C.表示中立
D.不满意
E.非常不满意
7. 我对公司的福利待遇感到满意
A.非常满意
B.满意
C.表示中立
D.不满意
E.非常不满意
8. 我对工作内容的丰富性和挑战性感到满意
A.非常满意
B.满意
C.表示中立
D.不满意
E.非常不满意
9. 我对工作时间的安排感到满意
A.非常满意
B.满意
C.表示中立
D.不满意
E.非常不满意
10. 我对公司提供的晋升机会感到满意
A.非常满意
B.满意
C.表示中立
D.不满意
E.非常不满意
11. 我对个人职业发展前景感到满意
A.非常满意
B.满意
C.表示中立
D.不满意
E.非常不满意
12. 我对直属领导的管理方式感到满意
A.非常满意
B.满意
C.表示中立
D.不满意
E.非常不满意
13. 我对领导给予的工作支持感到满意
A.非常满意
B.满意
C.表示中立
D.不满意
E.非常不满意
14. 我与同事之间的关系融洽
A.非常满意
B.满意
C.表示中立
D.不满意
E.非常不满意
15. 我在团队中感受到归属感
A.非常满意
B.满意
C.表示中立
D.不满意
E.非常不满意
第三部分:离职倾向
16. 我经常考虑离开这家公司
A.完全同意
B.同意
C.表示中立
D. 不同意
E.完全不同意
17. 我近期在关注其他工作机会
A.完全同意
B.同意
C.表示中立
D. 不同意
E.完全不同意
18. 如果条件允许，我会选择离职
A.完全同意
B.同意
C.表示中立
D. 不同意
E.完全不同意
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