校园天猫超市消费体验与需求调查问卷

亲爱的同学：

你好！为了更好地了解大家对校园天猫超市的使用感受、消费需求以及改进建议，进一步优化超市的商品、服务与购物环境，我们特意开展此次问卷调查。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于校园超市优化调研，不会泄露你的个人信息，请你根据实际情况如实填写，感谢你的支持与配合！

1. 你前往校园天猫超市的频率大概是？

每天一次及以上每周两三次每周一次很少去（一月或几月一次）从来不去

2. 你是否经常遇到商品缺货问题？

从未遇到偶尔遇到经常遇到每次都遇到

3. 你通常什么情况下会去天猫超市购物？

日用必需品用完急需购买闲暇时间闲逛购物价格实惠比校外商品便宜距离近，购物方便商品种类齐全，能一站式购齐有优惠活动其他

4. 若遇到缺货，主要是哪些品类的商品？

零食饮料方便速食生活用品学习，办公用品其他

5. 你在校园天猫超市主要购买哪些商品？

零食，饮料，休闲食品方便速食（泡面，饭团，自热米饭等）洗漱用品，纸巾等生活用品文具，学习用品其他

6. 你认为天猫超市目前最缺少哪类商品？

特色/网红零食，进口食品新鲜水果创意文具，学习资料季节性商品（如：暖宝宝，凉席等）健身，运动周边产品其他

7. 你认为天猫超市最需要优先改进的方面是？

商品种类补充商品价格调整工作人员服务购物环境优化线上服务升级商品补货速度增加优惠活动其他

8. 商品种类丰富度与齐全度是否满意

不满意(0)

满意(100)

9. 商品新鲜度与保质期是否满意

不满意(0)

满意(100)

10. 商品摆放规整度是否满意

不满意(0)

满意(100)

11. 对于校园天猫超市的商品，服务，环境等方面你还有其他宝贵的意见或建议吗？

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