内三科2026年3月份满意度调查

尊敬的病友(家属):
您好!感谢您在百忙之中抽空填写满意度调查表,“服务创造价值,品质成就未来”是我们医院的理念。我们在不断完善的同时,希望通过满意度调查的形式了解您的需求和您对我们服务的工作做出评价。您的建议和意见都将成为我们改进工作的重要信息。感谢您的支持!
1. 您对护士的举止、态度、责任心是否满意?
2.

在护士站办理入院手续时,护士是否热情耐心,并请您就坐,

   10分钟内办好手续?
3.

住院当天,护士能否向您介绍病区环境、安全事项、探视制

   度、就餐及打开水地点、传呼器等的使用?
4.

每天会有一名护士负责您的治疗护理,她会主动介绍自己吗?

5.

住院以后,护士长是否来看望,并自我介绍?

6.

护士对您的称谓是否适当、礼貌?

7.

护士工作细节中是否能体现出对患者的关心和尊重?

8.

护士能否耐心解答您提出的问题?

9.

护士是否能根据患者的需要提供适当的护理措施?

10.

您对护士向您介绍所用主要药物作用和注意事项满意吗?

11.

您对护士向您介绍目前饮食需注意的问题满意吗?

12. 您最满意的护士是(2个)
13.

您对护士向您介绍有助于患者康复的知识满意吗?

14.

您对护士向您介绍所做检查或手术目的及注意事项满意吗?

15.

当您按床头呼叫器后,护士能否及时来病房?

16.

值班护士能否定时来病房看望?

17.

您对病区秩序、卫生满意吗?

18.

您对护士尊重和保护您隐私的满意程度?

19.

您对护士各项操作技术的满意程度?

20.

静脉输液时,护士是否经常来病房看望

21.

在住院期间,您是否聘请了护理员?如有聘请,您对护理员的工作是否满意?(未聘请,可不选)

22.

您对本病区护理工作的总体印象?

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