大学生电商购物行为与消费习惯调查问卷
1. 您的性别:
A. 男
B. 女
2. 您所在的年级:
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
3. 您平均每月的生活费(含所有开销)大约是:
A. 1000元以下
B. 1001-1500元
C. 1501-2000元
D. 2001-3000元
E. 3000元以上
4. 您所在的学校类型:
A. 双一流高校
B. 普通本科
C. 高职/专科
D. 其他
5. 您平时使用电商购物的频率是:(单选题)
A. 每天多次
B. 每天1次
C. 每周3-5次
D. 每周1-2次
E. 每月2-3次
F. 每月1次或更少
6. 您最常使用的电商平台是?(单选题)
A. 淘宝/天猫
B. 京东
C. 拼多多
D. 抖音电商
E. 快手电商
F. 小红书
G. 得物
H. 闲鱼
I. 唯品会
J. 其他
7. 您使用电商购物的主要原因是?(多选题,)
A. 价格便宜/优惠多
B. 商品种类丰富
C. 购物方便快捷
D. 物流配送快
E. 售后服务好
F. 可以查看用户评价
G. 直播/短视频展示直观
H. 习惯性浏览
8. 您每月在电商购物上的平均花费大约是:(单选题)
A. 100元以下
B. 100-300元
C. 301-500元
D. 501-1000元
E. 1000元以上
9. 您首次接触电商购物的时间大约是:(单选题)
A. 小学及以前
B. 初中
C. 高中
D. 大学以后
10. 您平均每次购物的客单价大约是:(单选题)
A. 50元以下
B. 50-100元
C. 101-200元
D. 201-500元
E. 500元以上
11. 您通常使用的购物设备是:(单选题)
A. 手机
B. 电脑
C. 平板
D. 多设备混合使用
12. 您最常在电商平台购买哪类商品?(多选题,)
A. 服装鞋帽/配饰
B. 美妆护肤
C. 数码电子产品
D. 食品饮料
E. 日用品/家居
F. 图书文具
G. 运动户外
H. 虚拟商品/会员
I. 宠物用品
J. 其他
13. 您购物时最看重的五个因素是?(排序题,请将选项按重要性由高到低排序,1为最重要,5为最不重要)
A. 商品价格
B. 商品质量
C. 品牌知名度
D. 用户评价/口碑
E. 物流速度
F. 售后服务
G. 促销活动力度
H. 主播/达人推荐
14. 您是否会因为以下因素而放弃购买某件商品?(多选题)
A. 运费过高
B. 差评较多
C. 价格超出预期
D. 物流时间过长
E. 商品描述不清晰
F. 商家信誉低
G. 客服响应慢
H. 其他
15. 您在电商购物时,更倾向于哪种购物方式?(单选题)
A. 传统搜索式购物(主动搜索商品)
B. 直播购物(边看边买)
C. 短视频种草后购买
D. 社交推荐(朋友/社群分享链接)
E. 首页推荐/算法推送
16. 您是否会在购买前查看商品评价?(单选题)
A. 每次都会仔细查看
B. 大多会查看
C. 偶尔查看
D. 从不查看
17. 您对商品差评的态度是:(单选题)
A. 一条差评就不买
B. 差评过多就不买
C. 只看差评内容是否合理
D. 不太在意差评
18. 您是否有过直播购物的经历?(单选题)
A. 经常购买(每月3次以上)
B. 偶尔购买(每月1-2次)
C. 只看不买
D. 从未看过直播购物
19. 您选择直播购物的主要原因是?(多选题)
A. 价格优惠/限时折扣
B. 主播讲解详细
C. 商品展示直观
D. 互动性强
E. 跟风/从众心理
F. 其他
20. 您对直播购物的总体满意度如何?(单选题)
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
21. 您是否通过社交媒体(微信、小红书、抖音等)被“种草”后购买商品?(单选题)
A. 经常
B. 偶尔
C. 很少
D. 从不
22. 您认为“种草”内容对您购物决策的影响程度如何?(单选题)
A. 影响很大
B. 有一定影响
C. 影响较小
D. 无影响
请根据您的真实感受,对以下陈述进行评价(1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意)
5
23 我经常因为促销活动而购买不需要的商品
24 我会在购物前仔细比较多个平台的价格
25 我认为电商平台的商品评价总体可信
26 我会因为物流速度慢而放弃购买
27 对目前使用的电商平台整体满意
28 我认为电商平台的售后服务很重要
29 我容易受到主播或达人的推荐影响而购买
30 我认为电商购物比线下购物更方便
31. 您在电商购物中遇到过以下哪些问题?(多选题)
A. 商品与描述不符
B. 物流慢/丢件
C. 退换货困难
D. 商家虚假宣传
E. 个人信息泄露
F. 价格欺诈(先涨后降)
G. 客服态度差
H. 未遇到问题
I. 其他(请注明:)
32. 您对电商平台有哪些改进建议?(开放性问题)
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